FAQs MEININGER Hotels

FAQs

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER AANKOMST EN VERTREK

Wanneer is de inchecktijd?

De kamers zijn vanaf 15:00 uur klaar voor gebruik.

Hoe laat is het uitchecken?

Uitchecken op de dag van vertrek is om 11 uur.

Is er de mogelijkheid van een late check-out?

Voor degenen die langer willen slapen, kan een latere vertrektijd van 14:00 uur worden geboekt voor 10 euro / GBP per privékamer. Bagage kan gratis worden opgeslagen in de bagageruimte.

Is het mogelijk om na 18:00 uur aan te komen?

Als u na 18:00 uur een gegarandeerde boeking heeft, is een aankomst na 18:00 uur mogelijk. Onze receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Wat zijn de tijden voor inchecken / uitchecken?

In alle hotels van MEININGER zijn de kamers vanaf 15:00 uur beschikbaar op de dag van aankomst en moeten ze om 11:00 uur op de dag van vertrek worden verlaten, zodat ze kunnen worden schoongemaakt. Als u vroeg aankomt of laat vertrekt, kunt u uw bagage gratis bij ons opbergen. Laat het ons zo snel mogelijk weten zodat we de benodigde ruimte voor u kunnen reserveren.

Welke gegevens heeft MEININGER nodig voor aankomst?

Om ervoor te zorgen dat uw verblijf soepel en zo comfortabel mogelijk verloopt, hebben we van tevoren een aantal details over uw groep nodig - hoe eerder hoe beter, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen voor aankomst. De belangrijkste details zijn aankomst- en vertrektijden, maaltijdtijden en speciale verzoeken voor eten en drinken, evenals de gemiddelde leeftijd van de groep. Tenzij we deze gegevens al hebben, sturen we u een gegevensformulier toe ong. 3-4 weken voorafgaand aan uw aankomst. We hebben geen lijst met groepsleden nodig voor uw aankomst. Om juridische redenen moet u echter wel een kamerlijst invullen, inclusief voor- en achternamen en de geboortedata van uw groepsleden wanneer u aankomt.

Zijn er parkeerplaatsen voor bussen in de buurt van het hotel?

Alle MEININGER-hotels zijn centraal gelegen en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarom raden wij u ook mede omwille van het milieu aan om met het openbaar vervoer te reizen. Helaas hebben we geen eigen parkeerplaatsen voor bussen. Het is over het algemeen mogelijk om een paar minuten in de buurt van het hotel te parkeren om bagage te laden of te lossen. Voor precieze adressen, routebeschrijvingen, kaarten en details over auto- en busparking, zie de individuele hotelpagina's.

Brengt u bij aankomst een borg in rekening?

Bij aankomst rekenen we groepen altijd een sleutelborg (meestal 50 euro of ponden), die we op de dag van vertrek volledig vergoeden als alles is teruggegeven en onbeschadigd is. Het is ter beoordeling van ons personeel om een aanbetaling van niet meer dan 10 pond of euro's bij aankomst in rekening te brengen - en in elk geval niet meer dan 500 pond of euro per groep. De borg wordt bij vertrek gerestitueerd als er geen schade is veroorzaakt door de groep. Eventuele schade die de borg overschrijdt, dient rechtstreeks aan het hotel te worden betaald.

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER OPENINGSTIJDEN

Hoe lang is de receptie open?

Onze receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Hoe lang is de receptie open?

Onze receptie is 24 uur per dag geopend - en er is altijd wel iemand om mee te praten. Om veiligheidsredenen zijn de toegangsdeuren vergrendeld van ongeveer 22:00 uur tot 07:00 uur, maar u hebt op elk moment toegang tot het hotel met uw key-card.

Wat zijn de openingstijden van de afdeling Groepsboekingen?

Onze afdeling voor groepsreserveringen is geopend van maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00 uur en op midweekse feestdagen tot 16:30 uur. De afdeling is niet geopend in het weekend, maar u kunt ons op elk gewenst moment e-mailen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER DE MAALTIJDEN BIJ MEININGER

Wanneer wordt het ontbijt geserveerd?

Bij het uitgebreide MEININGER all-you-can-eat-and-drink ontbijtbuffet serveren we Dallmayr koffie en thee, vruchtensappen, brood en broodjes, muesli, jam, honing, cornflakes en verschillende soorten vleeswaren en kaas. Ons ontbijtbuffet is dagelijks geopend van 6:30 tot 10:30 uur.

Wanneer wordt het ontbijt geserveerd?

Onze groepsprijzen zijn inclusief een uitgebreid ontbijtbuffet (dagelijks van 6:30-10:30 uur). Een groepsreservering moet inclusief ontbijt zijn. Als u niet op één of alle dagen ontbijt nodig heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Bieden jullie lunch of diner aan?

In samenwerking met lokale cateringpartners, exclusief voor groepen van minimaal 12 personen, bieden wij een 3-gangenbuffet voor de lunch (tijden zijn op afspraak, ca. 11:00 - 14:00 uur) of diner (tijden zijn op afspraak , ca. 17:30 - 20:00 uur). Naast een salade of soep als voorgerecht, een warme hoofdmaaltijd en een dessert, omvatten deze maaltijden ook een scala aan vleeswaren en kaas, brood en kraanwater, evenals ijsthee of vruchtensap. De menu's zijn gevarieerd en zelfs als u deze meerdere dagen boekt, zult u zich niet vervelen.

Biedt u lunchpakketten aan voor op reis?

Onze lunchpakketten zijn erg populair. Ze omvatten een sandwich, iets zoets (bijvoorbeeld mueslireep), een stuk fruit (bijvoorbeeld appel, banaan) en een drankje (bijvoorbeeld vruchtensap, bronwater). Lunchpakketten kunnen tegen een toeslag worden geboekt.

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER DE KAMERS

Wat is een slaapzaal?

Een slaapzaal is een kamer met meerdere bedden en individuele reizigers kunnen er eenpersoonsbedden in boeken. Dit betekent dat meerdere gasten de kamer delen. De minimumleeftijd om in een slaapzaal te overnachten is 18 jaar.

In de slaapzaal voor vrouwen mogen alleen vrouwen slapen in een van de 6 bedden, in het MEININGER Hotel London Hyde Park tot 14 bedden.

Zowel mannen als vrouwen kunnen slapen in de kleine slaapzaal, meestal zijn er maximaal 6 bedden.

In de grote slaapzaal staan maximaal 14 bedden waar mannen en vrouwen kunnen slapen.

Heeft u hotelkamers voor rokers?

Roken is niet toegestaan in MEININGER-etablissementen. Aangewezen rookruimtes bevinden zich aan de voorzijde van het gebouw.

Hoe zijn de kamers uitgerust?

Over het algemeen beschikken alle kamers van MEININGER over een douche en een toilet. In de gedeelde ruimtes zijn deze vaak gescheiden om dingen soepeler te laten verlopen. Alleen de goedkopere standaardkamers op de zesde verdieping in Londen hebben geen douche en toilet en slechts enkele hebben stromend water. Hier kunt u de gemeenschappelijke douches op dezelfde verdieping gebruiken, die afsluitbaar zijn. Elke gast is voorzien van een magnetische of elektronische sleutelkaart, die 24 uur per dag toegang tot het hotel en de kamer biedt.

Moeten handdoeken en beddengoed worden meegenomen?

Bij MEININGER is beddengoed altijd bij de prijs inbegrepen - om hygiënische redenen maken wij niet de bovenste stapelbedden, en gasten moeten dit zelf doen. Als u een groepsreservering maakt op basis van een-, twee- of driepersoonskamers, zijn handdoeken inbegrepen. In het geval van groepsreserveringen op basis van gedeelde kamers, zijn handdoeken alleen bij een- en tweepersoonskamers inbegrepen. U wordt vriendelijk verzocht om uw eigen handdoeken mee te nemen als u in een gedeelde kamer verblijft vanaf 3 personen. Als alternatief kunt u handdoeken voor gedeelde kamers huren voor een vergoeding van €1,00 per handdoek en per dag. Bestel ze uiterlijk 14 dagen voor aankomst.

Hoeveel personen slapen in één kamer?

Groepen slapen in privé gedeelde kamers; in de regel slapen maximaal 6 personen in één kamer (met uitzondering van: Londen tot 12 | Hamburg & Berlijn Mitte Humboldthaus tot 8 personen | Berlin Hauptbahnhof & Wien Downtown Sissi tot 4 personen). Een-, twee- en driepersoonskamers zijn beschikbaar voor begeleidende personen en buschauffeurs - in sommige hotels kunnen groepsreserveringen alleen in deze categorie worden gemaakt.

Zijn de kamers onderverdeeld naar geslacht?

Accommodatie is over het algemeen onderverdeeld naar geslacht; als sommige groepsleden minderjarig zijn, zijn we wettelijk verplicht om dat te doen. Gemengde accommodatie is daarom alleen mogelijk op uw expliciete verzoek en als alle groepsleden meerderjarig zijn. Laat ons zo snel mogelijk - en in ieder geval niet later dan 6 weken voor uw aankomst - weten wat het exacte aantal vrouwelijke en mannelijke groepsleden is om ons in staat te stellen aan de voorschriften te voldoen. Als u het ons later vertelt, kunnen we mogelijk geen afzonderlijke accommodatie per geslacht garanderen. In het ergste geval kunnen we worden gedwongen om uw boeking te annuleren zonder dat u het recht hebt om uw geld terug te vorderen.

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER HET HOTEL

Heeft u een bagageruimte?

Elk MEININGER Hotel heeft een bagageruimte. Bagage kan gratis worden opgeslagen.

Is er gratis wifi in het hotel?

Gratis wifi is beschikbaar in het hele hotel (behalve Londen - tegen betaling). Codes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn welkom bij MEININGER voor de extra kosten van 10 € per dier en dag. In de slaapzalen en gemeenschappelijke ruimtes zijn geen dieren toegestaan. Honden moeten buiten de kamer aangelijnd blijven. Uitzondering: in het MEININGER Hotel London Hyde Park zijn helaas geen huisdieren toegestaan.

Heeft u wifi of internetterminals in het hotel?

Alle hotels hebben internetterminals (tegen een kleine vergoeding) en gratis W-Lan / wifi in het hele hotel.

Heeft u een bagageruimte?

Als u vroeg aankomt of laat vertrekt, kunt u uw bagage gratis bij ons achterlaten. Laat het ons zo snel mogelijk weten zodat we de benodigde ruimte voor u kunnen reserveren.

VRAGEN EN ANTWOORDEN OVER BETALINGSMETHODEN EN PRIJZEN

Moeten we van tevoren betalen?

In overeenstemming met onze algemene voorwaarden, in het geval van groepen van 12 personen of meer, dient een aanbetaling van 10% van het factuurbedrag te worden voldaan via een bankoverschrijving binnen 4 weken vanaf het moment dat de boeking werd bevestigd. Als u binnen 8 weken na de reserveringsbevestiging arriveert, moet het totale factuurbedrag zo snel mogelijk van tevoren worden betaald. Het resterende bedrag moet bij aankomst worden betaald. U kunt een deel van of het volledige resterende bedrag betalen voordat u aankomt. Zorg ervoor dat we de betaling ten minste 3 werkdagen voor uw aankomst ontvangen, zodat deze correct kan worden verwerkt.

Is het mogelijk om te betalen per factuur?

Betaling op rekening is alleen mogelijk in uitzonderlijke gevallen en vereist een officiële brief van de aanvraag (hoofdkantoor, onderwijsinstantie enz.) met officiële stempel en handtekening. We zullen het verzoek onderzoeken en zullen u zo snel mogelijk informeren of u op rekening kunt betalen.

Hoe is de prijsstelling gestructureerd?

Bij MEININGER zijn de prijzen gebaseerd op hetzelfde principe als dat van een luchtvaartmaatschappij, namelijk afhankelijk van het seizoen, de beschikbaarheid, het tijdstip van boeking en de vraag, en deze kunnen daarom variëren. In het geval van groepsreserveringen zijn de prijzen voor alle bedden en aanvullende services die zijn vastgelegd in het contract op het moment van boekingsbevestiging van toepassing. Eventuele extra latere boekingen zijn mogelijk alleen beschikbaar tegen een hogere prijs, vooral als gevolg van prijsverhogingen in de tussenliggende periode.

Wanneer krijg ik een gratis accommodatie en ontbijt?

Op een paar uitzonderingen na krijgt elk 21e groepslid gratis accommodatie en ontbijt. In het geval dat de meerderheid van de groep in gedeelde kamers verblijft, geldt dit voor een bed in een gedeelde kamer, en waar de meerderheid van de groep in een- en tweepersoonskamers verblijft, geldt dit voor een tweepersoonskamer met 2 aparte bedden. De speciale aanbieding is niet overdraagbaar naar andere kamercategorieën. Kortingen en speciale aanbiedingen zijn af en toe beschikbaar, afhankelijk van de locatie en het seizoen. Uiteraard zullen wij u hiervan uiterlijk in combinatie met ons aanbod op de hoogte brengen.

HET ANTWOORD WAS NIET NUTTIG? GEBRUIK HET CONTACTFORMULIER OM ONS UW VERZOEK TE STUREN