Vanaf 1 augustus 2022 treedt Rick Medford toe tot het Executive Committee van MEININGER Hotels als Vice President of Change Management & Technology. Met deze benoeming versnelt de groep haar vermogen om zich aan te passen aan veranderingen die worden gedreven door de digitalisering van de hotelindustrie en maakt technologie een prioriteit op het hoogste organisatieniveau van het bedrijf.
Rick Medford trad in 2019 in dienst bij MEININGER Hotels als Hoofd IT. In zijn nieuwe functie als Vice President of Change Management & Technology zal Rick ook toezicht houden op transformatieprojecten die gericht zijn op het vergroten van de effectiviteit en efficiëntie van alle bedrijfsprocessen van de MEININGER-groep, die momenteel 32 hotels omvat. Daarnaast blijft hij verantwoordelijk voor IT.
"Ons dienstenaanbod staat altijd bekend om zijn hoge klanttevredenheid en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Door onze bedrijfsprocessen en systemen te optimaliseren, waarborgen we deze kwaliteiten voor de toekomst," legt Ajit Menon, CEO van MEININGER Hotels, uit. "Rick Medford profiteert van vele jaren ervaring in bedrijfs- en adviesprojecten op het gebied van software-gebaseerd verandermanagement en zal de leiding nemen in het bevorderen van dit gebied bij MEININGER Hotels."
Uitgebreide ervaring in verandermanagement
Voordat hij bij MEININGER Hotels kwam, hielp Rick Medford bij het ontwikkelen van verandermanagementprocessen bij Marks & Spencer, Vertex Data Science, Sainsbury's en Domino's Pizza. Rick heeft een bachelor in Computerwetenschappen van Newcastle University.
Digitaliseringsprojecten bij MEININGER Hotels
In juni kondigde de groep de introductie van cashless betalingen in haar hotels aan. Tegenwoordig accepteren de meeste MEININGER-hotels alleen nog cashless betalingen. Naast volledig digitale check-in en self-service terminals werkt MEININGER Hotels momenteel aan een boekingstool voor touroperators om de schaalbaarheid van het touroperatorbedrijf te verbeteren en het eenvoudiger en efficiënter te maken.
