A partire dal 1° agosto 2022, Rick Medford entra a far parte del Comitato Esecutivo di MEININGER Hotels come Vice Presidente della Gestione del Cambiamento e della Tecnologia. Con questa nomina, il gruppo sta accelerando la sua capacità di adattarsi ai cambiamenti guidati dalla digitalizzazione dell'industria alberghiera e sta facendo della tecnologia una priorità al più alto livello organizzativo dell'azienda.
Rick Medford è entrato a far parte di MEININGER Hotels nel 2019 come Responsabile IT. Nella sua nuova posizione di Vice Presidente della Gestione del Cambiamento e della Tecnologia, Rick supervisionerà anche i progetti di trasformazione volti ad aumentare l'efficacia e l'efficienza di tutti i processi aziendali del gruppo MEININGER, che attualmente include 32 hotel. Inoltre, continuerà a essere responsabile dell'IT.
"La nostra offerta di servizi è sempre stata conosciuta per l'elevata soddisfazione del cliente e l'eccezionale rapporto qualità-prezzo. Ottimizzando i nostri processi e sistemi aziendali, stiamo salvaguardando queste qualità per il futuro," spiega Ajit Menon, CEO di MEININGER Hotels. "Rick Medford beneficia di molti anni di esperienza aziendale e di consulenza in progetti di gestione del cambiamento basati su software, e guiderà l'avanzamento di quest'area presso MEININGER Hotels."
Esperienza estesa nella gestione del cambiamento
Prima di entrare in MEININGER Hotels, Rick Medford ha contribuito a sviluppare processi di gestione del cambiamento presso Marks & Spencer, Vertex Data Science, Sainsbury's e Domino's Pizza. Rick ha una laurea in Informatica presso l'Università di Newcastle.
Progetti di digitalizzazione presso MEININGER Hotels
Nel mese di giugno, il gruppo ha annunciato l'introduzione dei pagamenti senza contanti nei suoi hotel. Oggi, la maggior parte degli hotel MEININGER accetta solo pagamenti senza contanti. Oltre al check-in completamente digitale e ai terminali self-service, MEININGER Hotels sta attualmente lavorando a uno strumento di prenotazione per tour operator per migliorare la scalabilità del business dei tour operator rendendolo più semplice ed efficiente.
