Od 1 sierpnia 2022 roku Rick Medford dołącza do Komitetu Wykonawczego MEININGER Hotels jako Wiceprezes ds. Zarządzania Zmianami i Technologii. Dzięki temu mianowaniu grupa przyspiesza swoją zdolność do adaptacji do zmian napędzanych cyfryzacją branży hotelarskiej i czyni technologię priorytetem na najwyższym poziomie organizacyjnym firmy.
Rick Medford dołączył do MEININGER Hotels w 2019 roku jako Szef IT. W swojej nowej roli jako Wiceprezes ds. Zarządzania Zmianami i Technologii, Rick będzie również nadzorował projekty transformacyjne mające na celu zwiększenie efektywności i wydajności wszystkich procesów biznesowych grupy MEININGER, która obecnie obejmuje 32 hotele. Ponadto nadal będzie odpowiedzialny za IT.
"Nasza oferta usługowa zawsze była znana z wysokiej satysfakcji klientów i doskonałej wartości za pieniądze. Optymalizując nasze procesy biznesowe i systemy, zabezpieczamy te cechy na przyszłość," wyjaśnia Ajit Menon, CEO MEININGER Hotels. "Rick Medford korzysta z wieloletniego doświadczenia korporacyjnego i doradczego w projektach zarządzania zmianami opartymi na oprogramowaniu i będzie przewodził rozwojowi tego obszaru w MEININGER Hotels."
Rozległe doświadczenie w zarządzaniu zmianami
Przed dołączeniem do MEININGER Hotels, Rick Medford pomagał rozwijać procesy zarządzania zmianami w Marks & Spencer, Vertex Data Science, Sainsbury's i Domino's Pizza. Rick posiada tytuł licencjata w dziedzinie informatyki z Newcastle University.
Projekty cyfryzacji w MEININGER Hotels
W czerwcu grupa ogłosiła wprowadzenie płatności bezgotówkowych w swoich hotelach. Obecnie większość hoteli MEININGER akceptuje tylko płatności bezgotówkowe. Oprócz w pełni cyfrowego zameldowania i terminali samoobsługowych, MEININGER Hotels pracuje obecnie nad narzędziem rezerwacyjnym dla touroperatorów, aby poprawić skalowalność biznesu touroperatorskiego, czyniąc go prostszym i bardziej efektywnym.
