MEININGER Hotels invierte en ESG, digitalización y marca empleadora
En el año fiscal que finaliza en marzo de 2024, la cadena hotelera logró un crecimiento en ingresos, ocupación de habitaciones y número de empleados. Además, se abrieron nuevos hoteles, ampliando aún más la cartera de la cadena.
Tras una exitosa conclusión del año fiscal 2024, MEININGER Hotels está enfocando su estrategia para el año fiscal 2025 en modernizar y renovar hoteles existentes, mientras invierte en áreas clave como la marca empleadora, ESG (Ambiental, Social y Gobernanza) y digitalización.
Resultados anuales positivos con crecimiento de ingresos y pronósticos optimistas
Las cifras financieras actuales de MEININGER Hotels muestran un aumento de ingresos de más del 18 por ciento para el año fiscal 2024 en comparación con el año anterior, alcanzando los 196 millones de euros con una tasa de ocupación promedio del 77 por ciento. Para el año fiscal actual 2025, se anticipa un mayor crecimiento, con un ingreso estimado de aproximadamente 215 millones de euros y una tasa de ocupación promedio del 80 por ciento. Este desarrollo también se refleja en un crecimiento continuo en RevPAR (Ingresos por Habitación Disponible), como destaca Ajit Menon, CEO de MEININGER Hotels: “El RevPAR ha aumentado de 74,76 euros en el año fiscal 2023 a 82,96 euros en el año fiscal 2024. Para 2025, pronosticamos un aumento adicional de hasta 89 euros."
Para consolidar esta tendencia positiva en el futuro, MEININGER Hotels se centra en un crecimiento sostenible, como explica Menon: “Nuestro enfoque está en optimizar nuestros hoteles existentes mientras al mismo tiempo invertimos en mercados orientados al futuro. Para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, asegurar una calidad consistente en toda nuestra cartera es crucial. Por lo tanto, somos muy selectivos al adquirir nuevas propiedades e invertimos en la renovación de nuestras instalaciones existentes. Actualmente hemos comenzado a renovar diez propiedades, con más en las etapas de planificación. Se espera que todos los proyectos se completen para 2026."
Expansión de ubicaciones y número de empleados
Otro elemento clave de la estrategia de MEININGER Hotels es la expansión a largo plazo de su cartera hotelera. Después de que se pusieran en funcionamiento nuevas ubicaciones en Colonia y Cracovia en el año fiscal 2024, la empresa también anunció recientemente planes para abrir hoteles en Edimburgo y Barcelona, marcando su entrada en los mercados británico y español. Además, MEININGER Hotels planea explorar potenciales nuevas ubicaciones en mercados emergentes como Grecia y Portugal, así como expandirse aún más en España, Francia y Gran Bretaña.
La expansión geográfica de MEININGER Hotels va acompañada de un crecimiento continuo de empleados. En el año fiscal 2024, la empresa contaba con 1.270 empleados y espera que este número aumente a aproximadamente 1.330 en el año fiscal actual 2025. "En tiempos de escasez de mano de obra calificada, nuestro enfoque en la marca empleadora MEININGER ha sido ventajoso. Nuestro dedicado equipo de proyecto de Marca Empleadora está trabajando continuamente para mejorar nuestra atractividad como empleador y atraer a potenciales empleados," enfatiza positivamente Ajit Menon. Además, la inversión activa de la cadena hotelera en empleados existentes ayuda a reducir la rotación. Un ejemplo de esto es la plataforma de aprendizaje electrónico lanzada a principios de año. Ofrece una variedad de oportunidades de capacitación, desde presentaciones generales de inducción hasta capacitación específica por departamento, permitiendo a los empleados desarrollarse profesionalmente. "Además, todos los empleados de MEININGER pueden contribuir activamente a temas que les importan, como la sostenibilidad o la diversidad," añadió Menon.
Sostenibilidad en foco
En 2023, MEININGER Hotels realineó estratégicamente su compromiso con la sostenibilidad y nombró a Silvia Gonzaga para el puesto de Gerente de Sostenibilidad a tiempo completo. Bajo su liderazgo, se estableció un Comité de Dirección de Sostenibilidad, compuesto por la dirección ejecutiva y jefes de departamentos clave. "El comité de dirección asegura que todas nuestras áreas de negocio estén trabajando hacia nuestros objetivos compartidos de sostenibilidad, que abarcan criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG)", explica Silvia Gonzaga.
Recientemente, en colaboración con la firma consultora Nordic Sustainability, se creó el primer inventario de gases de efecto invernadero para el año fiscal 2023, cubriendo toda la cadena de valor y yendo más allá del marco habitual de la industria. "Además de las emisiones directas, también examinamos las emisiones 'Alcance 3', centrándonos en la cadena de valor ascendente, como bienes y servicios adquiridos y su transporte. Esto es crucial para obtener una comprensión holística y reducir nuestra huella de carbono corporativa, ya que la mayor parte de nuestra huella de CO2 se encuentra aquí. Solo contabilizando completamente estas podemos avanzar en nuestro camino hacia la descarbonización y la sostenibilidad", continúa Gonzaga. Como resultado directo de los conocimientos adquiridos, ahora se están iniciando activamente procesos, productos y servicios en colaboración con proveedores para contribuir a la reducción de emisiones de CO2.
Digitalización como tema futuro
Para el posicionamiento a prueba de futuro de MEININGER Hotels, además de abordar temas como la escasez de mano de obra calificada y la sostenibilidad, la automatización y digitalización de procesos y flujos de trabajo también son de importancia central. La hoja de ruta tecnológica desarrollada para este propósito tiene como objetivo introducir tecnologías innovadoras y soluciones digitales en los próximos tres años que mejorarán sosteniblemente la experiencia del huésped y harán más eficientes los procesos operativos. A principios de junio, el nuevo sitio web de MEININGER Hotels se puso en marcha, presentando un recorrido del cliente mejorado con una navegación más fácil y una versión optimizada del motor de reservas en línea existente (IBE - Motor de Reservas por Internet). La optimización móvil y el enfoque más fuerte en las necesidades de los públicos objetivo de MEININGER Hotels fueron centrales para el desarrollo.
Las mayores inversiones en digitalización, ESG y marca empleadora subrayan el compromiso de MEININGER Hotels con una gestión corporativa sostenible y orientada al futuro. A través de estas medidas, la empresa se posiciona estratégicamente para satisfacer las cambiantes demandas del mercado y asegurar el éxito a largo plazo.
