MEININGER Hotels investit dans l'ESG, la digitalisation et la marque employeur
Au cours de l'exercice se terminant en mars 2024, la chaîne hôtelière a enregistré une croissance du chiffre d'affaires, du taux d'occupation des chambres et du nombre d'employés. De plus, de nouveaux hôtels ont été ouverts, élargissant ainsi le portefeuille de la chaîne.
Après une conclusion réussie de l'exercice 2024, MEININGER Hotels concentre sa stratégie pour l'exercice 2025 sur la modernisation et la rénovation des hôtels existants, tout en investissant dans des domaines clés tels que la marque employeur, l'ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et la digitalisation.
Résultats annuels positifs avec croissance du chiffre d'affaires et prévisions optimistes
Les chiffres financiers actuels de MEININGER Hotels montrent une augmentation du chiffre d'affaires de plus de 18 % pour l'exercice 2024 par rapport à l'année précédente, atteignant 196 millions d'euros avec un taux d'occupation moyen des chambres de 77 %. Pour l'exercice en cours 2025, une nouvelle croissance est anticipée, avec un chiffre d'affaires estimé à environ 215 millions d'euros et un taux d'occupation moyen des chambres de 80 %. Cette évolution se reflète également dans une croissance continue du RevPAR (Revenu par chambre disponible), comme le souligne Ajit Menon, PDG de MEININGER Hotels : "Le RevPAR est passé de 74,76 euros lors de l'exercice 2023 à 82,96 euros lors de l'exercice 2024. Pour 2025, nous prévoyons une nouvelle augmentation jusqu'à 89 euros."
Pour consolider cette tendance positive à l'avenir, MEININGER Hotels se concentre sur une croissance durable, comme l'explique Menon : "Notre objectif est d'optimiser nos hôtels existants tout en investissant dans des marchés orientés vers l'avenir. Pour répondre aux attentes de nos clients, garantir une qualité constante sur l'ensemble de notre portefeuille est crucial. Par conséquent, nous sommes très sélectifs dans l'acquisition de nouvelles propriétés et investissons dans la rénovation de nos installations existantes. Nous avons actuellement commencé à rénover dix propriétés, avec d'autres en cours de planification. Tous les projets devraient être achevés d'ici 2026."
Expansion des emplacements et du nombre d'employés
Un autre élément clé de la stratégie de MEININGER Hotels est l'expansion à long terme de son portefeuille hôtelier. Après que de nouveaux emplacements ont été mis en service à Cologne et Cracovie lors de l'exercice 2024, l'entreprise a également récemment annoncé des projets d'ouverture d'hôtels à Édimbourg et Barcelone, marquant son entrée sur les marchés britannique et espagnol. De plus, MEININGER Hotels prévoit d'explorer de nouveaux emplacements potentiels sur des marchés émergents tels que la Grèce et le Portugal, ainsi que de poursuivre son expansion en Espagne, en France et en Grande-Bretagne.
L'expansion géographique de MEININGER Hotels s'accompagne d'une croissance continue du nombre d'employés. Au cours de l'exercice 2024, l'entreprise comptait 1 270 employés et s'attend à ce que ce nombre atteigne environ 1 330 au cours de l'exercice en cours 2025. "En période de pénurie de main-d'œuvre qualifiée, notre concentration sur la marque employeur MEININGER a été avantageuse. Notre équipe de projet dédiée à la marque employeur travaille continuellement à améliorer notre attractivité en tant qu'employeur et à attirer des employés potentiels," souligne positivement Ajit Menon. De plus, l'investissement actif de la chaîne hôtelière dans les employés existants aide à réduire le turnover. Un exemple de cela est la plateforme d'apprentissage en ligne lancée au début de l'année. Elle offre une variété d'opportunités de formation, allant des présentations générales d'intégration aux formations spécifiques aux départements, permettant aux employés de se développer professionnellement. "De plus, tous les employés de MEININGER peuvent contribuer activement à des sujets qui leur tiennent à cœur, tels que la durabilité ou la diversité," ajoute Menon.
Durabilité au centre des préoccupations
En 2023, MEININGER Hotels a réorienté stratégiquement son engagement envers la durabilité et a nommé Silvia Gonzaga au poste de responsable de la durabilité à plein temps. Sous sa direction, un comité de pilotage de la durabilité a été créé, composé de la direction exécutive et des chefs de départements clés. "Le comité de pilotage veille à ce que tous nos domaines d'activité travaillent vers nos objectifs communs de durabilité, qui englobent les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG)", explique Silvia Gonzaga.
Récemment, en collaboration avec le cabinet de conseil Nordic Sustainability, le premier inventaire des gaz à effet de serre pour l'exercice 2023 a été créé, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur et allant au-delà du cadre habituel de l'industrie. "En plus des émissions directes, nous avons également examiné les émissions de 'Scope 3', en nous concentrant sur la chaîne de valeur en amont, comme les biens et services achetés et leur transport. Cela est crucial pour obtenir une compréhension holistique et réduire notre empreinte carbone d'entreprise, car la plupart de notre empreinte CO2 se trouve ici. Ce n'est qu'en tenant pleinement compte de ces éléments que nous pourrons avancer sur notre chemin vers la décarbonisation et la durabilité", poursuit Gonzaga. En conséquence directe des informations obtenues, des processus, produits et services sont désormais activement initiés en collaboration avec les fournisseurs pour contribuer à la réduction des émissions de CO2.
La digitalisation comme sujet d'avenir
Pour le positionnement à l'épreuve du temps de MEININGER Hotels, en plus de traiter des questions telles que la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et la durabilité, l'automatisation et la digitalisation des processus et des flux de travail sont également d'une importance centrale. La feuille de route technologique développée à cet effet vise à introduire des technologies innovantes et des solutions numériques au cours des trois prochaines années qui amélioreront durablement l'expérience des clients et rendront les processus opérationnels plus efficaces. Début juin, le nouveau site web de MEININGER Hotels a été mis en ligne, offrant un parcours client amélioré avec une navigation plus facile et une version optimisée du moteur de réservation en ligne existant (IBE - Internet Booking Engine). L'optimisation mobile-first et le focus renforcé sur les besoins des publics cibles de MEININGER Hotels ont été au cœur du développement.
Les investissements accrus dans la digitalisation, l'ESG et la marque employeur soulignent l'engagement de MEININGER Hotels envers une gestion d'entreprise durable et orientée vers l'avenir. Grâce à ces mesures, l'entreprise se positionne stratégiquement pour répondre aux demandes changeantes du marché et assurer un succès à long terme.
