Fra den 1. august 2022 tiltræder Rick Medford Executive Committee hos MEININGER Hotels som Vice President for Change Management & Technology. Med denne udnævnelse accelererer gruppen sin evne til at tilpasse sig ændringer drevet af digitaliseringen af hotelbranchen og gør teknologi til en prioritet på det højeste organisatoriske niveau i virksomheden.
Rick Medford kom til MEININGER Hotels i 2019 som Head of IT. I sin nye stilling som Vice President for Change Management & Technology vil Rick også have tilsyn med transformationsprojekter, der sigter mod at øge effektiviteten og effektiviteten af alle forretningsprocesser i MEININGER-gruppen, som i øjeblikket omfatter 32 hoteller. Derudover vil han fortsat have ansvaret for IT.
"Vores serviceudbud har altid været kendt for sin høje kundetilfredshed og fremragende værdi for pengene. Ved at optimere vores forretningsprocesser og systemer sikrer vi disse kvaliteter for fremtiden," forklarer Ajit Menon, CEO for MEININGER Hotels. "Rick Medford drager fordel af mange års erfaring inden for virksomhed og rådgivning i softwarebaserede change management-projekter og vil tage føringen i at fremme dette område hos MEININGER Hotels."
Omfattende erfaring med change management
Før han kom til MEININGER Hotels, hjalp Rick Medford med at udvikle change management-processer hos Marks & Spencer, Vertex Data Science, Sainsbury's og Domino's Pizza. Rick har en bachelorgrad i datalogi fra Newcastle University.
Digitaliseringsprojekter hos MEININGER Hotels
I juni annoncerede gruppen indførelsen af kontantløse betalinger på sine hoteller. I dag accepterer de fleste MEININGER-hoteller kun kontantløse betalinger. Ud over fuldt digital check-in og selvbetjeningsterminaler arbejder MEININGER Hotels i øjeblikket på et bookingværktøj til rejsearrangører for at forbedre skalerbarheden af rejsearrangørforretningen, samtidig med at det gøres enklere og mere effektivt.
