Tratamiento de los datos en boletines informativos

El responsable del tratamiento es:

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlín, Alemania

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPP) de la siguiente manera:

MEININGER Shared Services GmbH

Delegado de protección de datos

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlín, Alemania

Correo electrónico: dataprotection[at]meininger-hotels.com

Tratamos los siguientes datos personales en el contexto del envío del boletín informativo:

- Nombre, apellidos 

- Dirección de correo electrónico 

- Idioma 

- Fecha de cumpleaños 

- País 

- Fecha y hora de inscripción y cancelación 

- Dirección IP

Tratamos sus datos personales conforme, principalmente, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), fundamentalmente en virtud de su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), así como el resto de leyes pertinentes.

4.1 Envío del boletín informativo

En el marco de su registro, nos ha dado su consentimiento voluntario para utilizar sus datos de contacto para el envío del boletín informativo. 

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo para recibir información sobre nuevos hoteles, ofertas actuales, eventos, consejos de viaje y novedades de productos del Grupo MEININGER y sus empresas asociadas. 

El boletín informativo solo se enviará a su dirección de correo electrónico si ha dado su consentimiento para que esta se utilice. Por supuesto, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace para darse de baja del boletín o informarnos de su solicitud de baja en el correo newsletter@meininger-hotels.com. 

Para suscribirse a nuestro boletín informativo utilizamos el procedimiento de doble suscripción voluntaria. Esto significa que le enviaremos un correo electrónico después de su registro a la dirección de correo electrónico proporcionada en el que le pediremos que confirme que desea que le enviemos el boletín. Además, almacenamos sus direcciones IP y la hora de registro y confirmación. Esto nos permite verificar su registro y, si es necesario, aclarar cualquier posible abuso de sus datos personales por parte de terceros (art. 6, párr. 1, letra b del RGPD). 

Tratamiento de datos basado en el consentimiento que usted haya dado (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD) y en el interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).

4.2 Personalización del boletín

En virtud de su consentimiento, en el proceso de envío del boletín evaluamos su comportamiento como usuario para comprender mejor cómo se utiliza nuestro boletín. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web, también conocidas como píxeles de seguimiento. Se trata de archivos de imagen de un píxel que enlazan con nuestro sitio web y nos permiten evaluar su comportamiento como usuario. Para ello, se utilizan balizas web asignadas a su dirección de correo electrónico y vinculadas a su propio identificador. También están presentes en los enlaces del boletín. 

Con los datos recogidos creamos un perfil de usuario para adaptar el boletín a sus intereses particulares. Registramos cuándo lee nuestros boletines, en qué enlaces hace clic y deducimos sus intereses personales. Vinculamos estos datos a cualquier actividad que realice en nuestro sitio web. 

Puede cancelar este seguimiento en cualquier momento. Para ello, debe darse de baja del boletín. Tras la baja, almacenamos los datos de forma puramente estadística y anónima. 

Este seguimiento tampoco se produce si ha desactivado por defecto la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se mostrará completamente y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Si visualiza las imágenes manualmente, se produce dicho seguimiento.

Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales, transmitiremos sus datos a diferentes lugares públicos e internos, así como a proveedores de servicios externos. 

Proveedores de servicios externos: 

- Proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, proveedores de servicios de mantenimiento, proveedores de servicios de hosting). 

- Proveedor de servicios de hosting web.

5.1 Mailchimp

Utilizamos "Mailchimp" como plataforma de marketing. Se encarga de la prestación de este servicio The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Mailchimp se utiliza, entre otras cosas, para organizar y analizar el envío de boletines informativos y correos electrónicos de comunicación con los huéspedes (por ejemplo, confirmaciones de reserva). Los datos recopilados para la suscripción al boletín, como su dirección de correo electrónico, se almacenan en los servidores de Mailchimp de EE. UU.

Mailchimp nos permite analizar nuestras campañas de boletines informativos. Por ejemplo, cuando abre un correo electrónico enviado a través de Mailchimp, un archivo contenido en el correo electrónico (conocido como baliza web) se conecta a los servidores de Mailchimp de EE. UU. para determinar si el correo electrónico del boletín se abrió y en qué enlaces, si los hubiera, se hizo clic. Además, se recoge información específica del dispositivo, como la hora de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo utilizado. Esta información no puede vincularse a los destinatarios individuales del boletín. Se utiliza únicamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.

La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el artículo 6 (1), letra a del RGPD.

Para más información, consulte la política de privacidad de Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/terms/

La base para el tratamiento de datos en EE.UU. incluye cláusulas contractuales tipo: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/, complementadas con medidas de seguridad adicionales: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/

Los datos que nos facilite para recibir el boletín serán almacenados por nosotros hasta que cancele su suscripción al mismo y serán eliminados tanto de nuestros servidores como de los de Mailchimp tras dicha cancelación. Los datos que almacenemos para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados por esta medida.

Si no desea que sus datos sean analizados por Mailchimp, debe darse de baja del boletín. En cada mensaje del boletín, incluimos un enlace para ello Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, debe darse de baja del boletín. Su revocación no afectará a la legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya hayan tenido lugar.

Los países de fuera de la Unión Europea (y del Espacio Económico Europeo "EEE") gestionan la protección de los datos personales de forma diferente a los países de la Unión Europea.  Por ello, concedemos gran importancia al tratamiento de sus datos dentro de la UE/EEE. No obstante, podemos recurrir a proveedores de servicios que traten los datos fuera de la UE/EEE. En tales casos, nos aseguramos de que el nivel de protección de datos del destinatario sea adecuado, comparable a las normas de la UE, antes de transferir sus datos personales. Esto puede lograrse, por ejemplo, mediante contratos tipo de la UE, normas corporativas vinculantes o acuerdos especiales a los que pueda someterse la empresa.

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales. Sus datos personales se almacenarán hasta que cancele su suscripción al boletín. Después de que esto suceda, guardaremos su cancelación. Esto es necesario para verificar su cancelación y no volver a enviarle un boletín.

Todos los interesados tienen derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD, derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, derecho de supresión en virtud del artículo 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, derecho de oposición en virtud del artículo 21 del RGPD y derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD.  El derecho de acceso y el derecho de supresión están sujetos a las restricciones previstas en el art. 12(5) frase 2, art. 15(4), y art. 17(3) del RGPD.

8.1 Derecho de oposición

Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos con fines publicitarios sin incurrir en más gastos que los de transmisión conforme a las tarifas básicas. 

- ¿Qué derecho tiene en el caso del tratamiento de datos por interés legítimo o público? 

De conformidad con el art. 21, párr. 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del art. 6, párr.1, letra e del RGPD (tratamiento de datos en interés público) o el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD (tratamiento de datos para la protección de un interés legítimo), esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición. 

En caso de que se oponga, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender acciones judiciales. 

- ¿Qué derecho tiene en caso de tratamiento de datos con fines de marketing directo? 

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho en virtud del art. 21, párr. 2 del RGPD a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen a efectos de dicha publicidad, esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a dicho marketing directo. 

En caso de que se oponga al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales con este objetivo.

8.2 Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, utilice la opción para darse de baja que aparece en los correos electrónicos de nuestros boletines o envíe una solicitud por separado para darse de baja de nuestra lista de correo. Tenga en cuenta que la revocación solo es válida para el futuro.

8.3 Derecho a la información

Puede solicitar información sobre si hemos almacenado datos personales suyos. Si lo desea, le informaremos de los datos en cuestión, los fines para los que se tratan, a quién se revelan, durante cuánto tiempo se almacenan y qué otros derechos le asisten en relación con estos datos.

8.4 Otros derechos

Además, tiene derecho a que se rectifiquen o supriman sus datos. Si no hay motivo para seguir almacenando sus datos, los eliminaremos; de lo contrario, restringiremos su tratamiento. También puede solicitar que le facilitemos toda la información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, actualizado y de lectura informática, tanto si se trata de usted como de una persona o empresa de su elección. Además, existe el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de la protección de datos (art. 77 del RGPD).

8.5 Hacer valer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento o con el delegado de protección de datos a través de los datos de contacto facilitados. Tramitaremos sus consultas inmediatamente y de conformidad con lo dispuesto por la ley y le informaremos de las medidas que hayamos adoptado.

No existe ninguna obligación para facilitar sus datos personales. Si no nos facilita estos datos, no podremos enviarle el boletín.

No hay toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles.

Si la finalidad o el modo de tratamiento de sus datos personales cambian significativamente, actualizaremos esta información a tiempo y le avisaremos de los cambios.