Bulletin d’information sur le traitement des données

Le responsable du traitement est :

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlin, Allemagne

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

MEININGER Shared Services GmbH

Délégué à la protection des données

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlin, Allemagne

E-mail : dataprotection[at]meininger-hotels.com

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes dans le cadre de l’envoi du bulletin d’information :

- Nom, prénom

- Adresse électronique

- Langue

- Date d’anniversaire

- Pays

- Date et heure d’enregistrement et d’annulation

- Adresse IP

Nous traitons vos données à caractère personnel notamment conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), en particulier sur la base de votre consentement (art. 6 (1) a du RGPD), ainsi que toutes les autres législations pertinentes.

4.1 Envoi du bulletin d’information

Dans le cadre de votre inscription, vous nous avez donné votre accord volontaire pour utiliser vos coordonnées afin de vous envoyer le bulletin d’information.

Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information pour recevoir des informations sur les nouveaux hôtels, les offres en cours, les événements, les conseils de voyage et les nouveautés produits du groupe MEININGER et des sociétés partenaires.

Le bulletin d’information ne sera envoyé à votre adresse électronique que si vous avez consenti à l’utilisation de cette dernière. Bien entendu, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le bulletin d’information ou en nous informant de votre demande de désinscription à l’adresse suivante : newsletter@meininger-hotels.com.

Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l’inscription à notre bulletin d’information. Nous vous enverrons ainsi un e-mail après votre inscription à l’adresse e-mail fournie, en vous demandant de confirmer que vous souhaitez bien recevoir le bulletin d’information. En outre, nous stockons vos adresses IP et l’heure de l’enregistrement et de la confirmation. Cela nous permet de vérifier votre inscription et, le cas échéant, de clarifier toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel par des tiers (article 6 (1) b du RGPD).

Traitement des données sur la base d’un consentement donné par vous (art. 6 (1) a du RGPD) et sur la base d’un intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6 (1) f du RGPD)

4.2 Personnalisation du bulletin d’information

Sur la base de votre consentement, lors de l’envoi du bulletin d’information, nous évaluons votre comportement d’utilisateur afin de mieux comprendre comment notre bulletin d’information est utilisé. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des balises web, également connues sous le nom de pixels de suivi. Il s’agit de fichiers images d’un pixel qui renvoient à notre site Internet et nous permettent d’évaluer votre comportement d’utilisateur. Pour ce faire, nous utilisons des pixels invisibles qui sont associés à votre adresse électronique et liés à votre propre identifiant. Les liens reçus dans le bulletin d’information en contiennent également.

Les données collectées nous permettent de créer un profil d’utilisateur afin d’adapter le bulletin d’information à vos intérêts personnels. Nous enregistrons le moment où vous lisez nos bulletins d’information et les liens sur lesquels vous cliquez dans les bulletins d’information afin d’en déduire vos intérêts personnels. Nous lions ces données à toute activité que vous effectuez sur notre site Internet.

Vous pouvez vous désinscrire de ce suivi à tout moment en vous désinscrivant du bulletin d’information. Après une annulation, nous conservons les données de manière purement statistique et anonyme.

Ce suivi est également empêché si vous avez désactivé par défaut l’affichage des images dans votre programme de messagerie électronique. Dans ce cas, le bulletin d’information ne s’affichera pas complètement et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi susmentionné a lieu.

Afin de remplir nos obligations contractuelles et légales, nous transmettrons vos données à différents lieux publics et internes, ainsi qu’à des prestataires de services externes.

Prestataires de services externes :

- Prestataires de services informatiques (par exemple, prestataires de services de maintenance et d’hébergement)

- Prestataire de services d’hébergement web

5.1 Mailchimp

Nous utilisons « Mailchimp » comme plateforme de marketing. Ce service est fourni par The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

Mailchimp est un service utilisé, entre autres, pour organiser et analyser l’envoi de bulletins d’information et d’e-mails de communication avec les clients (confirmations de réservation, par exemple). Les données collectées dans le but de s’abonner au bulletin d’information, telles que votre adresse électronique, sont stockées sur les serveurs de Mailchimp aux États-Unis. Mailchimp nous permet d’analyser nos campagnes de bulletin d’information. Par exemple, lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé par Mailchimp, un fichier contenu dans cet e-mail (connu sous le nom de balise web) se connecte aux serveurs de Mailchimp aux États-Unis pour déterminer si l’e-mail du bulletin d’information a été ouvert et sur quels liens, le cas échéant, vous avez cliqué. En outre, des informations spécifiques à l’appareil, telles que l’heure d’accès, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé, sont collectées. Ces informations ne peuvent pas être associées aux destinataires individuels du bulletin d’information. Elles sont utilisées uniquement pour l’analyse statistique des campagnes de bulletin d’information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins d’information aux intérêts des destinataires.

La base juridique est votre consentement, article 6 (1) a du RGPD.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/terms/.

La base du traitement des données aux États-Unis comprend des clauses contractuelles standard : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/, complétées par des mesures de sécurité supplémentaires : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Les données que vous fournissez pour recevoir le bulletin d’information seront stockées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d’information et seront supprimées de nos serveurs et de ceux de Mailchimp une fois que vous aurez annulé votre abonnement. Les données stockées par nos soins à d’autres fins (par exemple, les adresses électroniques pour l’espace membre) ne sont pas affectées.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient analysées par Mailchimp, vous devez vous désinscrire du bulletin d’information. Un lien correspondant est fourni dans chaque message du bulletin d’information. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant du bulletin d’information. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation de votre consentement.

Les pays situés en dehors de l’Union européenne (et de l’Espace économique européen « EEE ») traitent la protection des données à caractère personnel différemment des pays de l’Union européenne.  Nous attachons donc une grande importance au traitement de vos données au sein de l’UE/EEE. Toutefois, nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l’UE/EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’un niveau adéquat de protection des données, comparable aux normes en vigueur dans l’UE, soit mis en place par le destinataire avant le transfert de vos données à caractère personnel. Cela peut se faire, par exemple, par le biais de contrats types de l’UE, de règles d’entreprise contraignantes ou d’accords spéciaux auxquels l’entreprise peut se soumettre.

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations légales et contractuelles. Vos données à caractère personnel seront conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez du bulletin d’information. Nous enregistrerons alors votre annulation. Ceci est nécessaire pour vérifier votre annulation et ne plus vous envoyer de bulletin d’information.

Chaque personne concernée dispose d’un droit d’accès en vertu de l’article 15 du RGPD, d’un droit de rectification en vertu de l’article 16 du RGPD, d’un droit à l’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD, d’un droit de limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD, d’un droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD et d’un droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD.  Le droit d’accès et le droit à l’effacement sont soumis aux restrictions prévues à l’art. 12 (5) phrase 2, à l’art. 15 (4) et à l’art. 17 (3) du RGPD.

8.1 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires sans encourir d’autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

- Quels sont vos droits en cas de traitement de données pour des raisons d’intérêt légitime ou public ?

Conformément à l’art. 21 (1) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant sur la base de l’art. 6 (1) e du RGPD (traitement de données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6 (1) f du RGPD (traitement de données pour protéger un intérêt légitime). Ceci s’applique également au profilage basé sur cette disposition.

En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions prouver qu’il existe des motifs impérieux de traitement qui l’emportent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits juridiques.

- Quels sont vos droits en cas de traitement des données à des fins de marketing direct ?

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous avez le droit, conformément à l’art. 21 (2) du RGPD de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de marketing. Ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à un tel marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

8.2 Révocation du consentement

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Vous pouvez le faire en utilisant l’option de désinscription fournie dans nos bulletins d’information ou en envoyant une demande séparée par e-mail pour être retiré de notre liste de diffusion. Veuillez noter que la révocation n’est valable que pour l’avenir.

8.3 Droit à l’information

Vous pouvez demander à savoir si nous avons stocké des données à caractère personnel vous concernant. Si vous le souhaitez, nous vous informerons des données concernées, des finalités du traitement des données, des personnes auxquelles ces données sont communiquées, de la durée de conservation des données et des autres droits dont vous disposez à l’égard de ces données.

8.4 Autres droits

En outre, vous avez le droit de faire corriger ou supprimer vos données. S’il n’y a plus de raison de conserver vos données, nous les supprimerons, sinon nous en limiterons le traitement. Vous pouvez également nous demander de vous fournir toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de les fournir à une personne ou une société de votre choix. Vous êtes en outre en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente (article 77 du RGPD).

8.5 Faire valoir ses droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement ou le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies. Nous traiterons vos demandes immédiatement et conformément aux exigences légales et vous informerons des mesures que nous avons prises.

Il n’existe aucune obligation de fournir vos données à caractère personnel. Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas vous envoyer le bulletin d’information.

Nous n’avons recours à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage.

Si la finalité ou le mode de traitement de vos données à caractère personnel change de manière significative, nous mettrons à jour ces informations en temps utile et vous informerons de ces changements.