Le groupe hôtelier européen MEININGER Hotels poursuit sa trajectoire de croissance. Après une autre année financière* de développements positifs, l'entreprise se concentre désormais sur des investissements ciblés dans des domaines stratégiquement importants. Avec une stratégie de digitalisation claire, des efforts de rénovation étendus et une expansion sur de nouveaux marchés, l'entreprise souligne son rôle d'acteur innovant dans le segment des hôtels hybrides.
Résultats positifs, croissance et plans ambitieux
MEININGER Hotels a réalisé une solide croissance d'une année sur l'autre (yoy), augmentant le chiffre d'affaires total à plus de 200 millions d'euros au cours du dernier exercice financier. Ajit Menon, PDG de MEININGER Hotels, est satisfait de la performance globale : "Nous avons connu une croissance constante depuis des années, et nous en sommes fiers. Nous avons accueilli 4,5 millions de nuitées, entraînant un taux d'occupation robuste de près de 80 %. Un effort d'équipe fantastique !" Avec de nouvelles ouvertures prévues et un solide pipeline à venir, MEININGER Hotels anticipe une nouvelle croissance du chiffre d'affaires au cours de l'exercice financier en cours.
Expansion : entrée sur le marché espagnol
À la fin de 2025, MEININGER Hotels ouvrira sa première propriété en Espagne, marquant une étape importante dans son expansion européenne. Le nouvel hôtel de 162 chambres et 555 lits est situé directement en face de la Fira de Barcelona Gran Via – l'un des plus grands lieux de foire commerciale d'Europe, accueillant plus de 150 événements par an. Fidèle à la devise de MEININGER "Step out and explore", l'emplacement a été choisi non seulement pour sa proximité avec le centre d'exposition mais aussi pour ses excellentes connexions de transport public. D'autres ouvertures sont déjà en cours de planification et de mise en œuvre, comme le confirme Ajit Menon : “Nous élargissons continuellement notre portefeuille avec un accent stratégique sur l'Europe. En plus de la nouvelle ouverture à Barcelone, nous nous préparons actuellement à réintégrer le marché britannique avec un hôtel à Édimbourg. De nouvelles propriétés sont également en cours à Kiel, Tel Aviv et Strasbourg. Notre stratégie reste axée sur la croissance organique.”
Rénovations et modernisations
Au cours du dernier exercice financier, plusieurs propriétés MEININGER dans des villes comme Berlin, Munich, Vienne, Paris et Hambourg ont subi des rénovations réussies. Les mesures de modernisation se poursuivront au cours de l'exercice financier en cours, avec d'autres propriétés prévues pour des mises à niveau. En investissant constamment dans la qualité et le confort de ses hôtels, MEININGER Hotels renforce son engagement envers la satisfaction des clients. Thomas Hagemann, COO chez MEININGER Hotels, explique : “Notre objectif est d'améliorer continuellement le portefeuille MEININGER et de mettre en œuvre la norme MEININGER actuelle dans toutes les propriétés existantes. Nous analysons constamment les besoins de nos clients et identifions de nouvelles opportunités pour optimiser nos offres. Pour cette raison, nous investissons régulièrement dans la modernisation de nos propriétés et services.”
La digitalisation comme moteur de croissance
De plus, MEININGER considère sa transformation numérique en cours comme un facteur clé de succès. Par exemple, l'année dernière, l'entreprise a introduit un système en libre-service pour les réservations de groupe. Depuis lors, les principaux clients ont pu gérer leurs réservations de manière autonome via une interface dédiée ou un portail de réservation en ligne. Cela a réduit le nombre de demandes de suivi, accéléré les processus et augmenté la satisfaction des clients. Trois initiatives centrales sont prévues pour le nouvel exercice financier : avec l'introduction d'une nouvelle solution RH basée sur le cloud, l'entreprise remplacera six systèmes existants dans le but d'optimiser globalement les processus RH et d'améliorer considérablement l'expérience employeur. En outre, MEININGER Hotels met en œuvre un système centralisé de commande d'achat et une nouvelle plateforme de gestion des factures pour rendre l'approvisionnement et la gestion des fournisseurs plus efficaces. Les clients bénéficieront d'un nouveau check-in en ligne, déjà disponible dans certains endroits, permettant une expérience de check-in entièrement numérique avant l'arrivée. Le déploiement sera achevé dans tous les hôtels MEININGER d'ici la fin de l'été 2025.
Performance RH solide, accent sur la diversité et la durabilité
La croissance continue de MEININGER Hotels nécessite des stratégies ciblées pour attirer et retenir les meilleurs talents. Le groupe hôtelier renforce régulièrement sa réputation d'employeur de choix qui soutient le développement professionnel et la croissance durable. Particulièrement positive est l'augmentation de huit pour cent du taux de rétention des employés en 2024 par rapport à 2023. En parallèle, le nombre de candidatures pour 2025 a déjà dépassé de manière significative celui de l'année précédente. Un succès largement attribué aux efforts ciblés en matière de marque employeur et d'apprentissage & développement, tels que la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion de l'apprentissage. MEININGER promeut activement une culture de la diversité et est fier de signaler une répartition presque égale des sexes au sein de son personnel : 48,6 % s'identifient comme femmes, 49,2 % comme hommes, tandis que 2,2 % s'identifient comme non-binaires ou ont choisi de ne pas spécifier leur sexe. Un autre aspect remarquable est la diversité internationale, avec un personnel représentant 90 nationalités différentes.
Des progrès ont également été réalisés dans le domaine de la durabilité. Suite à un nouveau partenariat avec le fournisseur de bornes de recharge électrique Wirelane, six sites en Allemagne ont été initialement équipés d'infrastructures de recharge. De plus, 34 des 36 hôtels sont désormais entièrement alimentés par de l'électricité verte. Dans le cadre de son approche stratégique de durabilité, MEININGER a réalisé une analyse de double matérialité en 2024 en collaboration avec un cabinet de conseil externe. Cela a impliqué une évaluation systématique à la fois de l'impact des activités commerciales sur l'environnement et la société, ainsi que des risques et opportunités ESG pertinents. Les résultats constituent une base centrale pour le développement ultérieur de la stratégie et du modèle commercial de l'entreprise. La mise à jour de l'empreinte carbone du groupe est prévue pour 2025. L'objectif est d'identifier d'autres potentiels de réduction sur la base des données actuelles et de dériver des mesures ciblées pour réduire les émissions.
*Le communiqué de presse décrit les développements de l'exercice financier 2024 (avril 2023 à mars 2024) à l'exercice financier 2025 (avril 2024 à mars 2025).
