Política de privacidad

El responsable es:

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlín (Alemania)

Correo electrónico: dataprotection[at]meininger-hotels.com

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en:

MEININGER Shared Services GmbH

Datenschutzbeauftragter

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlín (Alemania)

Correo electrónico: dataprotection[at]meininger-hotels.com

Obtenemos datos personales de usted cuando navegue por nuestro sitio web, se aloje en nuestros hoteles o se ponga en contacto con nosotros. En general tratamos los datos sobre la siguiente base jurídica:

- Cuando nos haya dado su consentimiento expreso (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD), por ejemplo, si desea que nos pongamos en contacto con usted directamente, participar en concursos, suscribirse a nuestro boletín de noticias y recibir ofertas promocionales personales adaptadas a usted. Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD), por ejemplo, si reserva una estancia con nosotros.

- Como empresa, estamos sujetos a varias obligaciones legales (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD). Por ejemplo, estamos obligados a conservar ciertos documentos de conformidad con la legislación fiscal y comercial.

- Además, tratamos los datos sobre la base de un interés legítimo nuestro o de terceros (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Este incluye, entre otros, el tratamiento de datos con fines de publicidad directa, promoción, seguridad informática y prevención del fraude, así como la creación de perfiles de usuario seudónimos para el análisis y el diseño basado en las necesidades del sitio web (seguimiento). Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos por motivos de intereses legítimos de conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD.

3.1.1 Reservas de hotel

Puede reservar una habitación de hotel directamente a través de nuestro sitio web. Para que podamos tomar nota de su reserva, necesitamos sus datos de contacto y dirección, así como información sobre los servicios deseados (fechas de viaje, número de viajeros, categoría de pensión). La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Con su consentimiento, podemos enviarle novedades sobre su reserva a través de SMS o servicios de mensajería como WhatsApp. La base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

3.1.2 Pago

Para la tramitación del pago a través de nuestro sitio web, utilizamos varios proveedores de servicios de pago que obtienen directamente sus datos y, por lo tanto, son destinatarios de los datos personales recopilados en relación con el proceso de pago. El proveedor de servicios de pago es el responsable de sus datos de pago. En las direcciones siguientes encontrará información, en concreto, sobre la entidad responsable de los proveedores de servicios de pago, los datos de contacto de los delegados de protección de datos de los proveedores de servicios de pago y las categorías de datos personales tratados por estos:

Adyen N.V.

Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Ámsterdam, Países Bajos

Política de Privacidad: https://www.adyen.com/es_ES/policies-and-disclaimer/privacy-policy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo

Política de Privacidad: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

3.1.3 Contactar con MEININGER

Puede hacernos preguntas y enviarnos mensajes a través del formulario de contacto, nuestra dirección de correo electrónico o por teléfono. Solo tratamos sus datos para ponernos en contacto con usted de la forma deseada y para tramitar su consulta (la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a) o b) del RGPD).

Freshworks

Recurrimos a nuestro encargado del tratamiento Freshworks Inc (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, EE. UU.) para la visualización de nuestras preguntas frecuentes y el procesamiento de consultas. Para esto se pueden almacenar "cookies" en su ordenador. Estas no se utilizan para identificarle personalmente. Si Freshworks también trata su nombre y dirección de correo electrónico (para que podamos dirigirnos a usted por su nombre), esto solo se hará con su consentimiento y los datos personales estarán cifrados. Freshworks actúa como encargado del tratamiento en representación nuestra. Hemos firmado un contrato con Freshworks con cláusulas contractuales tipo de la UE para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, ya que no puede descartarse la transferencia de datos a Estados Unidos.

3.1.4 Participación en concursos

Si participa en concursos, recopilaremos datos necesarios para la ejecución de los mismos. Por lo general, se trata de una publicación individual en un concurso (por ejemplo, un comentario o una fotografía), así como el nombre y los datos de contacto. Puede que transmitamos sus datos a nuestros socios de concursos, por ejemplo, para enviarle el premio. El tratamiento y la transferencia de los datos pueden variar dependiendo del concurso y, por lo tanto, se describen específicamente en las condiciones de participación correspondientes. La participación en el concurso y la recopilación de datos asociada es, por supuesto, voluntaria (la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

3.1.5 Envío de nuestro boletín de noticias

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias para recibir información sobre nuevos hoteles, ofertas actuales, eventos, consejos de viaje y novedades de productos del Grupo MEININGER y de las empresas socias. Solo se enviará información promocional a su dirección de correo electrónico en el marco de nuestro boletín de noticias si ha dado su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico. Por supuesto, puede retirar su consentimiento para recibir boletines de noticias en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja que encontrará en los mismos, a través del enlace de baja en nuestro sitio web o informándonos de su deseo de darse de baja en newsletter[at]meininger-hotels.com.

Para darse de alta y baja de nuestro boletín de noticias utilizamos el denominado procedimiento de doble "opt-in" o doble "opt-out". Esto significa que, después de darse de alta o de baja, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado en el que le rogamos que confirme que desea recibir o darse de baja del boletín de noticias. Además, almacenamos las direcciones IP que utiliza y las horas de alta, baja y confirmación. Esto nos permite probar su alta o baja y, si fuera necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales por parte de terceros.

3.1.6 Seguimiento del boletín de noticias

Para entender mejor cómo se utiliza nuestro boletín de noticias, evaluamos su comportamiento como usuario al enviar el boletín. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web, también denominadas píxeles de seguimiento. Se trata de archivos de imagen de un píxel que enlazan con nuestro sitio web y que nos permiten evaluar su comportamiento como usuario. Esto se hace mediante el uso de balizas web que se asignan a su dirección de correo electrónico y se vinculan a un identificador único. Los enlaces que se encuentran en el boletín también las contienen. Con los datos obtenidos de esta manera, creamos un perfil de usuario para adaptar el boletín de noticias a sus intereses individuales. Registramos cuándo lee nuestros boletines, en qué enlaces hace clic y deducimos sus intereses personales a partir de esto. Vinculamos estos datos a las acciones que realiza en nuestro sitio web.

Puede oponerse a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace separado que se proporciona en cada correo electrónico. La información se almacena mientras esté suscrito al boletín de noticias. Una vez que se haya dado de baja, almacenaremos los datos de manera puramente estadística y anónima. Además, este seguimiento no es posible si ha desactivado la visualización de imágenes por defecto en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no se mostrará en su totalidad y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Si activa la visualización de las imágenes manualmente, tendrá lugar el seguimiento mencionado anteriormente.

3.1.7 Otra publicidad de MEININGER

Si recibimos su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil y su dirección postal en el marco de una estancia en nuestros hoteles, podremos usar estos datos para ponernos en contacto con usted en el futuro por correo electrónico, por SMS y por correo postal sobre nuestras propias ofertas de productos y servicios similares. Si no desea recibir más información publicitaria por correo electrónico, por SMS o por correo postal, puede oponerse al uso de sus datos de contacto con fines publicitarios en cualquier momento con efecto para el futuro, sin incurrir en más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas. Puede enviar su oposición a las siguientes direcciones de contacto:

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlín (Alemania)

Correo electrónico: newsletter[at]meininger-hotels.com

3.1.8 Empleo

Puede presentar su candidatura para un puesto de trabajo en las empresas del Grupo MEININGER por vía electrónica, a través de nuestro formulario de candidatura o por correo electrónico a jobs[at]meininger-hotels.com. Por supuesto, solo utilizaremos sus datos para procesar su candidatura y no se los comunicaremos a terceros. Por favor, tenga en cuenta que los correos electrónicos enviados sin cifrar no tienen protección contra el acceso.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra hoja informativa para procedimientos de candidatura, la cual puede obtener de nuestro departamento de personal o que puede descargar aquí.

3.1.9 Uso de complementos de redes sociales

Este sitio web utiliza complementos de redes sociales de los siguientes proveedores:

- Facebook (operador: Meta Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.)

- X (antes Twitter) (operador: X Corp., 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602, USA)

- LinkedIn (operador: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda)

- Pinterest (operador: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.)

- Instagram (operador: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EE. UU.)

- TikTok (operador: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Ireland)

Por regla general, estos complementos recopilan sus datos por defecto y los transmiten a los servidores del proveedor en cuestión. Para garantizar la protección de su privacidad, hemos tomado medidas técnicas para asegurarnos de que los proveedores del complemento en cuestión no puedan recopilar sus datos sin su consentimiento. Cuando se visita una página en la que están incrustados los complementos, estos se desactivan en un principio. Los complementos se activarán solo al hacer clic en el símbolo correspondiente y, con esta acción, estará dando su consentimiento para que sus datos se comuniquen al proveedor en cuestión. La base jurídica para el uso de los complementos es el art. 6, apartado 1, letra a) y f) del RGPD.

Tras su activación, los complementos también recopilan datos personales como su dirección IP y los envían a los servidores del proveedor en cuestión, donde se almacenan. Además, los complementos de redes sociales activados establecen una "cookie" con un identificador único cuando se visita el sitio web en cuestión. Esto también permite a los proveedores crear perfiles sobre su comportamiento de uso. Esto también tiene lugar aunque no sea miembro de la red social del proveedor en cuestión. Si usted es miembro de la red social del proveedor y ha iniciado sesión en la misma durante su visita a este sitio web, sus datos e información sobre su visita a este sitio web pueden vincularse a su perfil en dicha red social. No tenemos ninguna influencia en el alcance exacto de los datos recopilados por el proveedor en cuestión. Encontrará más información sobre el alcance, el tipo y el fin del tratamiento de los datos, así como sobre los derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad del proveedor de la red social en cuestión. Se pueden consultar en las siguientes direcciones:

- Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

- X: https://x.com/en/privacy

- LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy/

- Pinterest: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

- Instagram: help.instagram.com/155833707900388

3.1.10 YouTube

Se incrustan vídeos de YouTube en el sitio web en modo de protección de datos ampliada. Al reproducir el vídeo, se transmiten los siguientes datos a Google como operador de YouTube:

- la dirección IP,

- la dirección específica de la página que se consulta en nuestro sitio,

- el identificador transmitido del navegador, así como

- la fecha y hora del sistema de la consulta, y

- las "cookies" ya existentes a través de las cuales se puede identificar su navegador de manera inequívoca.

YouTube solo establecerá "cookies" y píxeles de seguimiento para la personalización de la publicidad y los resultados de la búsqueda al reproducir el vídeo. YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes del sitio web a menos que vean el vídeo.

Le advertimos de que Google puede recibir más datos a través de las "cookies" ya almacenadas. En qué medida utiliza Google estos datos se escapa a nuestro control. Google Inc. es responsable de la recopilación y del tratamiento de estos datos.

 3.1.11 Google Maps

El sitio web utiliza la API de Google Maps para mostrar visualmente la información geográfica. Google Ireland Limited y su empresa matriz, Google LLC, se encargan de la prestación de este servicio. Al utilizar Google Maps, Google también recopila, trata y utiliza datos sobre el uso de las funciones de Maps por parte de los visitantes de los sitios web. Al utilizar Google Maps, es posible que se transfiera información (incluida su dirección IP) a los servidores de Google de Estados Unidos. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google en las políticas de privacidad de Google.

3.1.12 ¿Cómo se utilizan las "cookies" en este sitio web?

Cuando utiliza nuestro sitio web, las cookies propias pueden almacenarse en su ordenador y las cookies de terceros solo están sujetas a su consentimiento previo. Las cookies son pequeños archivos de texto que, asignados al navegador utilizado, se guardan en el disco duro y mediante los cuales la parte que establece la cookie puede recibir cierta información. Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni colocar virus en su ordenador. El propósito de las cookies es hacer que el servicio de internet sea más fácil de usar y más efectivo en su conjunto. También utilizamos cookies para poder identificarlo en visitas posteriores, en caso de que tenga una cuenta con nosotros. De lo contrario, deberá iniciar sesión cada vez que la visite. Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funciones se explican a continuación.

"Cookies" transitorias

Estas "cookies" se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Entre ellas se encuentran, en concreto, las "cookies" de sesión. Estas almacenan un denominado identificador de sesión, con el que se pueden asignar varias consultas de su navegador a la sesión conjunta. Esto permite reconocer su ordenador cuando vuelva a nuestro sitio web. Las "cookies" de sesión se eliminan cuando se cierra la sesión o el navegador.

"Cookies" persistentes

Estas "cookies" se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, el cual puede variar en función de la "cookie". Puede eliminar las "cookies" en los ajustes de seguridad de su navegador en cualquier momento.

"Cookies" de Flash

Las "cookies" de Flash utilizadas no las registra su navegador, sino su complemento de Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento de HTML5 que se almacenan en su terminal. Estos objetos almacenan los datos necesarios, independientemente del navegador que utilice, y no tienen una fecha de caducidad automática. Si no desea que se traten las "cookies" de Flash, debe instalar un complemento correspondiente, por ejemplo, "Better Privacy" para Mozilla Firefox o la "cookie" Adobe Flash Killer para Google Chrome. Puede evitar el uso de objetos de almacenamiento de HTML5 configurando su navegador en modo privado. Además le recomendamos que elimine manualmente y con regularidad las "cookies" y el historial del navegador.

Prevención de "cookies"

Puede configurar los ajustes de su navegador según sus preferencias y, por ejemplo, rechazar las "cookies" de terceros o todas las "cookies" en general. Sin embargo, le advertimos de que, en este caso, también es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

3.1.14 "Cookies" con fines de mercadotecnia

Utilizamos "cookies" con fines de mercadotecnia para dirigirnos a nuestros usuarios con publicidad basada en sus intereses. Además, utilizamos las "cookies" para limitar la probabilidad de que se sortee un anuncio y para medir la eficacia de nuestras medidas publicitarias. Esta información también puede compartirse con terceros como, por ejemplo, las redes publicitarias. La base jurídica para ello es su consentimiento según el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de privacidad.

DoubleClick by Google

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de mercadotecnia en línea DoubleClick by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. La entidad responsable para los usuarios de la UE/del EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. DoubleClick utiliza "cookies" para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. Google registra qué anuncios se muestran en cada navegador mediante un identificador de "cookie". Esto evita que se muestre el mismo anuncio más de una vez. Además, DoubleClick puede registrar las denominadas conversiones mediante los identificadores de "cookies". Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y más tarde, utilizando el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y compra algo allí.

Cuando visita una página que utiliza DoubleClick y para la que el "script" de DoubleClick está permitido, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Nosotros, como operador del sitio web, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta. Le informamos según nuestro nivel de conocimiento: integrando DoubleClick, Google obtiene información de que usted ha visitado la parte correspondiente de nuestra presencia en Internet o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en uno de los servicios de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aun cuando no esté registrado o no haya iniciado sesión en Google, es posible que el proveedor detecte y guarde su dirección IP.

Cuando los datos se traten fuera del EEE, donde no exista un nivel de protección de datos equivalente a la norma europea, habremos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel seguro de protección de datos.

Encontrará más información sobre DoubleClick by Google en https://marketingplatform.google.com/intl/es/about/enterprise/, así como sobre la política de privacidad de Google en general en https://www.google.de/intl/es/policies/privacy. También puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en https://www.networkadvertising.org.

La recopilación y el almacenamiento de los datos solo tienen lugar tras el consentimiento explícito según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Este puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Google Ads y el seguimiento de las conversiones

Utilizamos el servicio Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. La entidad responsable para los usuarios de la UE/del EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Esto significa que mostramos anuncios de Google y también utilizamos Google Remarketing y el seguimiento de las conversiones como parte de esto. Los anuncios se muestran tras las consultas de búsqueda en los sitios web de la red publicitaria de Google. Además, utilizamos listas de Ads-Remarketing para los anuncios en las búsquedas. Esto nos permite adaptar las campañas de anuncios en las búsquedas para los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web. A través de los servicios, tenemos la posibilidad de combinar nuestros anuncios con ciertos términos de búsqueda o de mostrar anuncios a visitantes anteriores promocionando, por ejemplo, servicios que los visitantes han visto en nuestro sitio web. Esto significa que podemos mostrar publicidad basada en intereses a los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red de publicidad de Google (como un "anuncio de Google" en el marco de la Búsqueda de Google o en otros sitios web).

Para las ofertas basadas en intereses, es necesario un análisis del comportamiento de los usuarios en línea. Google utiliza "cookies" para realizar este análisis. Al hacer clic en un anuncio o al visitar nuestro sitio web, Google instala una "cookie" en el ordenador del usuario. Estas "cookies" tienen una duración de 90 días. La información recopilada mediante la "cookie" en cuestión se utiliza para poder dirigirnos específicamente al visitante en una búsqueda posterior. También encontrará más información sobre la tecnología utilizada de las "cookies" en la información de Google sobre las estadísticas de sitios web y en la política de privacidad. Con la ayuda de esta tecnología, Google y nosotros como clientes recibimos información de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y de que se le ha redirigido a nuestros sitios web. La información obtenida de este modo se utiliza exclusivamente para la evaluación estadística con el fin de optimizar los anuncios. No obtenemos ninguna información que identifique personalmente a los visitantes. Su dirección IP se transmitirá a Google, pero como en este sitio web utilizamos el enmascaramiento de la IP de Google Analytics 4, su dirección IP se anonimizará. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y, en su caso, si se han redirigido a una página de nuestro sitio web equipada con una etiqueta de conversión. En función de estas estadísticas, podemos entender en qué términos de búsqueda se hizo a menudo clic en nuestros anuncios y qué anuncios llevaron al usuario a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Cuando los datos se traten fuera del EEE, donde no exista un nivel de protección de datos equivalente a la norma europea, habremos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel seguro de protección de datos.

Encontrará más información sobre la protección de datos en el marco de Google Ads en https://policies.google.com/technologies/ads.

La recopilación y el almacenamiento de los datos solo tienen lugar tras el consentimiento explícito según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Este puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si no desea que su visita se incluya en las estadísticas de usuarios, puede evitarlo desactivando el almacenamiento de la "cookie" necesaria para estas tecnologías, por ejemplo, a través de los ajustes de su navegador.

También tiene la posibilidad de seleccionar los tipos de anuncios de Google o desactivar los anuncios basados en intereses en Google a través de los ajustes de los anuncios. De manera alternativa, puede desactivar el uso de "cookies" por parte de terceros con la ayuda a la desactivación de la Network Advertising Initiative.

No obstante, nosotros y Google seguimos recibiendo información estadística sobre cuántos usuarios han visitado esta página y cuándo. Si tampoco desea que se le incluya en estas estadísticas, puede hacerlo con la ayuda de programas adicionales para su navegador (por ejemplo, con el complemento Ghostery).

Google Analytics 4

Si ha dado su consentimiento, este sitio web utilizará Google Analytics 4, un servicio de análisis web de por Google LLC. La entidad responsable para los usuarios de la UE/del EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (en lo sucesivo, "Google").

Alcance del tratamiento

Google Analytics 4 utiliza "cookies", las cuales permiten un análisis del uso que usted hace de nuestros sitios web. La información recopilada mediante las "cookies" sobre su uso de este sitio web se transmite por regla general a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

Utilizamos Google Signale. Con esto se registrará información adicional en Google Analytics 4 sobre los usuarios que han activado los anuncios personalizados (intereses y datos demográficos) y estos pueden mostrarse a estos usuarios en campañas de "remarketing" entre dispositivos.

En Google Analytics 4, la anonimización de las direcciones IP está activada por defecto. Debido a la anonimización de la IP, Google acortará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí en casos excepcionales. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics 4 no se combina con otros datos de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento como usuario se registra en forma de "eventos". Los eventos pueden ser:

- Páginas consultadas

- Primera visita al sitio web

- Inicio de la sesión

- Su "ruta de clics", la interacción con el sitio web

- Desplazamientos (cada vez que un usuario se desplaza hasta la parte inferior de la página (90 %))

- Clics en enlaces externos

- Búsquedas internas

- Interacción con los vídeos

- Anuncios vistos/en los que se ha hecho clic

Además, se recopila:

- Su ubicación aproximada (región)

- Su dirección IP (de forma abreviada)

- Información técnica sobre su navegador y los terminales que utiliza (por ejemplo, los ajustes de idioma, la resolución de la pantalla)

- Su proveedor de Internet

- La URL de "referrer" (a través de qué sitio web/qué anuncio ha llegado a este sitio web)

Fines del tratamiento

Por orden del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del mismo. Los informes proporcionados por Google Analytics 4 se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de mercadotecnia.

Destinatarios

Los destinatarios de los datos son/podrían ser

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

No se puede descartar que las autoridades estadounidenses accedan a los datos almacenados por Google.

Transferencia a terceros países

Cuando los datos se traten fuera de la UE/del EEE y no exista un nivel de protección de datos equivalente a la norma europea, habremos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel adecuado de protección de datos. La empresa matriz de Google Ireland, Google LLC, tiene su sede en California, Estados Unidos. No se puede descartar una transmisión de datos a Estados Unidos y el acceso de las autoridades estadounidenses a los datos almacenados por Google. Actualmente, Estados Unidos se considera un tercer país desde el punto de vista de la protección de datos. Allí no tiene los mismos derechos que en la UE/el EEE. En su caso, no tendrá derechos a recurso contra el acceso por parte de autoridades.

Plazo de conservación

Los datos que enviamos y vinculados a las "cookies" se eliminan automáticamente después de 2 O 14 meses. La supresión de los datos que alcanzan su período de conservación se realiza de manera automática una vez al mes.

Base jurídica

La base jurídica para este tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, primera frase, letra a) del RGPD.

Retirada

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Tiene que hacer click en la huella dactilar situada en la parte inferior de la izquierda de la pantalla. Allí puede cambiar su selección. La licitud del tratamiento basado en el consentimiento hasta su retirada no se verá afectada por ello.

De manera alternativa puede impedir "a priori" el almacenamiento de "cookies" a través de un ajuste correspondiente de su navegador. No obstante, si configura su navegador para rechazar todas las "cookies", es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este o de otros sitios web. También puede impedir la recopilación de los datos creados por la "cookie" y que hacen referencia a su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por Google,

a. no dando su consentimiento para la instalación de la "cookie", o

b. descargando e instalando el complemento de navegador para desactivar Google Analytics AQUÍ.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso de Google Analytics y la política de privacidad de Google en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/

y en https://policies.google.com.

Servicios de mercadotecnia/"remarketing" de Google

Utilizamos los servicios de mercadotecnia y "remarketing" (en lo sucesivo, los "servicios de mercadotecnia de Google") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., para optimizar y explotar económicamente nuestra oferta en línea. La entidad responsable para los usuarios de la UE/del EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Los servicios de mercadotecnia de Google nos permiten orientar mejor los anuncios de nuestro sitio web con el fin de presentarle únicamente anuncios que puedan coincidir con sus intereses. Si, por ejemplo, se le muestran anuncios de nuestros servicios en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". Para este fin, cuando se visitan nuestros y otros sitios web en los que están activos los servicios de mercadotecnia de Google, esta ejecuta un código directamente y se integran las denominadas etiquetas de "(re)marketing" (gráficos o códigos invisibles, también denominados "balizas web") en el sitio web. Con su ayuda se almacena una "cookie" individual, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo (también se pueden utilizar tecnologías comparables en lugar de "cookies").

Las "cookies" pueden colocarse por varios dominios, incluyendo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se registran los sitios web que ha visitado, los contenidos que le interesan y las ofertas en las que ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita, así como otra información sobre el uso de la oferta en línea. También se registra su dirección IP, a lo que le informamos en el marco de Google Analytics 4 que la dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, y solo en casos excepcionales se transmite en su totalidad a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí.

La dirección IP no se combinará con sus datos en otras ofertas de Google. Google también puede combinar la información anterior con información de otras fuentes. Cuando visite otros sitios web posteriormente, se le pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

Tratamos sus datos de manera seudónima en el marco de los servicios de mercadotecnia de Google. Es decir, Google no almacena ni trata, por ejemplo, ni su nombre ni su dirección de correo electrónico, sino que trata los datos pertinentes sobre la base de "cookies" dentro de perfiles de usuario seudónimos. La información recopilada sobre los usuarios por los servicios de mercadotecnia de Google se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

Los servicios de mercadotecnia de Google que utilizamos incluyen, entre otros, el programa de publicidad en línea "Google Ads" (anteriormente conocido como "Google AdWords"). En el caso de Google Ads, cada cliente de Ads recibe una ""cookie" de conversión" diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Ads. La información recopilada con ayuda de la "cookie" de conversión se utiliza para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Ads descubren el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y que fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibirán ninguna información que identifique personalmente a los usuarios.

Además, podemos utilizar el "Google Tag Manager" para integrar y gestionar los servicios de análisis y mercadotecnia de Google en nuestro sitio web.

Cuando los datos se traten fuera del EEE, donde no exista un nivel de protección de datos equivalente a la norma europea, habremos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor de servicios para establecer un nivel seguro de protección de datos.

Encontrará más información sobre el uso de los datos con fines de mercadotecnia por parte de Google en la página de vista general https://policies.google.com/technologies/ads y la política de privacidad de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy.

La recopilación y el almacenamiento de los datos solo tienen lugar tras el consentimiento explícito según el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. Este puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Bing Ads

Este sitio web utiliza Bing Ads, un servicio de la empresa Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Microsoft Bing Ads instala una "cookie" si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. De esta forma podemos reconocer que alguien ha hecho clic en un anuncio, que se le ha redirigido a nuestro sitio web y que ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión). Solo conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y que se redirigieron a la página de conversión. No se comunica ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Encontrará más información sobre la protección de datos y las "cookies" utilizadas por Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft.

THN

Trabajamos con THN (The Hotels Network), Muntaner 262, 3.°, 08021 Barcelona (España) como encargado del tratamiento.

Cuando usted visita nuestro sitio web, THN coloca una "cookie" en su ordenador. También se trata su dirección IP. La "cookie" no almacena su dirección IP, sino una cadena de caracteres (identificador de "cookie"). Este identificador de "cookie" también se almacena en los servidores de THN. Durante su próxima visita, solo se leerá este identificador, lo que permitirá identificar el navegador de Internet que está utilizando en la red de THN. Esto no permite a THN identificarle personalmente. Si THN también trata su dirección de correo electrónico (para que pueda finalizar su reserva posteriormente en su caso), esto solo se hace con su consentimiento. THN no combina el identificador y el correo electrónico.

El fin de este tratamiento de los datos es poder mostrarle "widgets" y notificaciones que se seleccionan automáticamente en función de su comportamiento de navegación para optimizar la relevancia de estos anuncios para usted (la denominada "segmentación personalizada/por comportamiento" ("behavioral targeting")). El objetivo es mostrarle solo los anuncios que se puedan corresponder con sus intereses.

Las "cookies" de THN tienen una fecha de caducidad y expiran automáticamente después de un máximo de un año. Sin un archivo "cookie" válido, el proveedor ya no puede asignar la cadena almacenada en los servidores de THN.

Si no desea las operaciones de tratamiento mencionadas anteriormente, puede rechazar el almacenamiento de las "cookies" necesarias para estas tecnologías, por ejemplo, a través de los ajustes de su navegador. Además, puede evitar el tratamiento de sus datos por parte de los "scripts" de THN con la ayuda de programas adicionales para su navegador (por ejemplo, con el complemento Ghostery o NoScript).

Público personalizado de Facebook

El píxel de público personalizado; un servicio de Facebook Inc, (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.), es un pequeño trozo de código Java Script que hemos integrado en cada uno de nuestros sitios web. Este trozo de código proporciona un conjunto de funcionalidades para enviar a Facebook eventos específicos de la aplicación y datos definidos por el usuario. Utilizamos el píxel de público personalizado para recopilar información sobre cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. Este píxel recopila y comunica a Facebook información sobre la sesión del navegador del usuario, una versión "hash" del identificador de Facebook y la URL que se está viendo. Así, cada usuario de Facebook tiene un identificador de Facebook único e independiente del dispositivo, que nos permite dirigirnos y reconocer a los usuarios a través de múltiples dispositivos en la red social de Facebook, para que podamos dirigirnos de nuevo a nuestros visitantes con fines publicitarios en el marco de los anuncios de Facebook. Después de 180 días, la información del usuario se elimina hasta que este vuelva a visitar nuestro sitio web. Por lo tanto, no se revela a ninguna información personal a MEININGER sobre los visitantes individuales del sitio web y solo podemos hacer publicidad a los grupos objetivos de clientes del sitio en cuanto dichos grupos hayan alcanzado una masa crítica en términos de número. Encontrará más información sobre Facebook y sus ajustes de privacidad más allá de la información que aparece a continuación en la Política de Privacidad y en las Condiciones de Uso de Facebook Inc.

3.1.15 Google Web Fonts

Utilizamos Google Fonts para garantizar que las fuentes se visualicen sin problemas. Se integran localmente, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

3.1.16 TrustYou

Plataforma de datos de clientes TrustYou

Utilizamos la plataforma de datos de clientes (CDP, por sus siglas en inglés) proporcionada por TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Múnich, como encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD. En este contexto, los datos de reserva y de contacto de nuestro sistema de gestión de propiedades (SIHOT, por sus siglas en inglés) se transfieren automáticamente a TrustYou y se compilan en perfiles de huéspedes.

La CDP se utiliza para la comunicación personalizada con los huéspedes (por ejemplo, correos electrónicos previos a la estancia), para enviar correos electrónicos a través de servicios conectados como Mailchimp (por ejemplo, confirmaciones de reservas, boletines informativos), así como para analizar y optimizar nuestros esfuerzos de marketing. También pueden tenerse en cuenta las interacciones en nuestro sitio web y en nuestro motor de reservas.

La base jurídica es el art. 6 (1) letra b del RGPD (contrato), art. 6 (1) letra f del RGPD (interés legítimo en la comunicación efectiva con el cliente), y, para boletines de noticias, el art. 6 (1) letra a del RGPD (consentimiento).

Las transferencias de datos a terceros países (por ejemplo, a Mailchimp en EE. UU.) se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Para más información: https://www.trustyou.co m/en/privacy-policy/

Opiniones de huéspedes en TrustYou

Utilizamos los servicios de TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Múnich, como encargado del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD. TrustYou nos permite gestionar, analizar y mostrar las opiniones de los huéspedes de nuestros hoteles. Para ello, recopilamos en TrustYou todas las opiniones publicadas sobre nuestros hoteles en diversas plataformas. Sin embargo, las opiniones publicadas en nuestro sitio web se basan en la encuesta de TrustYou y proceden exclusivamente de huéspedes que se han alojado en uno de nuestros hoteles. También utilizamos herramientas de TrustYou para responder a las opiniones (por ejemplo, con la ayuda de herramientas de respuesta mediante IA) y para comparar nuestro rendimiento con el de nuestros competidores.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales en relación con el uso de TrustYou es el art. 6 (1) letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en optimizar nuestra presencia en línea, mejorar nuestra oferta de servicios y responder eficazmente a los comentarios de los huéspedes.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de TrustYou en su política de privacidad en: https://www.trustyou.com /en/privacy-policy/

Chatbot / Agente de IA

En nuestro sitio web utilizamos un chatbot/agente de IA de TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Múnich. El chat sirve para responder a consultas y ayudar con las reservas.

Finalidad y datos

Tratamiento de los mensajes de chat y de los datos facilitados voluntariamente (por ejemplo, nombre, número de reserva, dirección de correo electrónico). Por favor, no envíe categorías especiales de datos personales, a menos que sea necesario.

Fundamentos jurídicos

En el caso de reservas incipientes/existentes, art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; en el caso de consultas generales sobre el servicio, art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente; posibilidad de oposición según el art. 21).

Acceso a dispositivos finales/cookies (art. 25 de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones, TDDDG)

Antes de activar el chat, no realizamos ningún proceso de almacenamiento/lectura innecesario en su dispositivo terminal. Solo después de hacer clic en el símbolo del chat utilizamos identificadores de sesión técnicamente necesarios.

Destinatarios / Procesamiento de pedidos / Transmisiones

TrustYou actúa como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD) y puede recurrir a subencargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento, CDN, servicios de correo electrónico, procesamiento de respuestas con IA). Las posibles transferencias a terceros países se realizan con las garantías adecuadas (en particular, las cláusulas contractuales tipo de la UE). TrustYou incluye la lista actualizada en la documentación del contrato; más información: https://www.trustyou.com/de/privacy-policy/.

Periodo de almacenamiento y eliminación

Solo almacenamos el contenido de los chats durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y, a continuación, lo eliminamos o anonimizamos; en caso de obligaciones legales de conservación o reclamaciones legales, limitamos el tratamiento (art. 18 del RGPD). Puede enviar solicitudes de eliminación a través de los contactos que se indican a continuación.

Suscripción al boletín informativo en el chat

La suscripción al boletín informativo se realiza por separado, de forma voluntaria y con doble suscripción; el chat también funciona sin suscripción.

Uso de OpenAI como subcontratista

Para el tratamiento de determinados contenidos, utilizamos OpenAI como subcontratista. No hay interacción directa entre el navegador del usuario y OpenAI. En particular, OpenAI no instala cookies ni utiliza memoria local en el navegador del usuario. Los contenidos introducidos por el usuario se transmiten exclusivamente a través de nuestros sistemas al servicio Large Language Model de OpenAI, donde se procesan con fines de tratamiento.

Página de Facebook

1. Información general

Las redes sociales se han convertido en una parte integral de Internet y de la comunicación moderna. Para estar en contacto con nuestros clientes y partes interesadas, también hemos creado nuestra propia página en Facebook. Facebook es un servicio de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

Le avisamos expresamente de que Facebook almacena datos (por ejemplo, la dirección IP, las preferencias e intereses personales, el comportamiento en las páginas de Facebook, en su caso, cualquier información personal almacenada en Facebook, etc.) de los usuarios y los utiliza con fines comerciales.

No tenemos ninguna influencia en el tratamiento y uso posterior de estos datos, ya que es Facebook quien determina el tratamiento. Actualmente no tenemos ninguna información sobre en qué alcance, dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos, hasta qué punto se vinculan y evalúan, y a quién se transmiten los datos. Tampoco tenemos conocimiento ni influencia en lo que respecta a los periodos de borrado, es decir, si se cumplen los periodos de borrado y en qué medida.

Encontrará la propia información de Facebook sobre qué información se recopila en la política de privacidad de Facebook aquí: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si es miembro de Facebook y ha iniciado sesión en su cuenta, Facebook puede asociar su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Si desea evitar que Facebook vincule los datos de su visita a nuestra página de Facebook con sus datos de usuario almacenados en Facebook, debe

cerrar la sesión de Facebook antes de cada visita a nuestra página de Facebook,

eliminar las "cookies" presentes en el dispositivo, cerrar y volver a abrir su navegador.

De esta manera, según Facebook, se elimina toda la información a través de la cual esta puede identificarle.

2. Alcance de la recopilación y el almacenamiento de datos

Para ver el contenido de nuestra página de Facebook, no tiene que ser miembro de Facebook. No obstante, Facebook recopila, almacena y utiliza cada vez que usted visita nuestro sitio. En el momento en que consulta nuestra página de Facebook, su navegador establece una conexión con un servidor de Facebook. En este proceso, los datos pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, tanto si está registrado en Facebook como si no, se transmitirá su dirección IP y se instalarán "cookies". Si es miembro de Facebook y ha iniciado sesión en su cuenta, Facebook puede asociar su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario.

Las "cookies" utilizadas incluyen "cookies" de sesión, que se eliminan cuando se cierra el navegador, y "cookies" persistentes, que permanecen en el terminal hasta que expiran o el usuario las elimina. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que permite a un sitio web reconocer un navegador. Las "cookies" se almacenan en el ordenador cuando se consulta un sitio web y se recuperan y leen la próxima vez que se consulte el servidor web. Usted puede decidir por sí mismo/a, a través de los ajustes de su navegador, si desea permitir, bloquear o eliminar las "cookies" y cuáles. Encontrará las instrucciones para hacerlo en varios navegadores aquí: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. De manera alternativa, también puede instalar los denominados bloqueadores de anuncios, como Ghostery.

Según Facebook, las "cookies" que utiliza son para la autenticación, la seguridad, la integridad del sitio web y de los productos, la publicidad y las mediciones, las funciones y los servicios del sitio web, el rendimiento, así como el análisis y la investigación. Encontrará más información sobre las "cookies" que utiliza Facebook (por ejemplo, los nombres de las "cookies", la duración de la función, el contenido recopilado y el fin) en https://www.facebook.com/policies/cookies/, siguiendo los enlaces que allí se encuentran. Puede establecer qué anuncios desea que Facebook le muestre o deje de mostrarle en https://www.facebook.com/about/basics/advertising y http://www.youronlinechoices.com.

Con este enlace puede gestionar sus preferencias con respecto a la publicidad en línea basada en el uso. Si se opone a la publicidad en línea basada en el uso de cara a un proveedor en concreto utilizando el gestor de preferencias, esto solo se aplica a la recopilación de datos de la empresa concreta a través del navegador web que esté utilizando en ese momento. La gestión de las preferencias se basa en "cookies". La eliminación de todas las "cookies" del navegador también eliminará las preferencias que haya establecido con el gestor de preferencias.

No tiene lugar una decisión automatizada ni la elaboración de perfiles según el art. 22 del RGPD.

En principio, solo almacenamos los datos personales hasta que se haya cumplido el fin en cuestión para el que se recopilaron los datos. En el marco de una relación comercial con usted, almacenamos sus datos personales mientras dure la relación comercial, lo que también incluye la negociación y la tramitación de un contrato, así como el período de prescripción regular. Además, almacenamos los datos si y siempre que estamos sujetos a las obligaciones legales de conservación. Estas pueden resultar, por ejemplo, del Código Mercantil alemán (HGB) y de la Ley general tributaria alemana (AO).

Si nos ha dado su consentimiento para una operación de tratamiento, los datos relacionados con la concesión del consentimiento se almacenarán hasta su retirada o durante el mayor tiempo posible, mientras dure la operación de tratamiento y tras su finalización en el marco de la prescripción.

3. Facebook Insights

Para fines de análisis estadísticos utilizamos la función Facebook Insights. En este contexto, recibimos datos anonimizados sobre los usuarios de nuestra página en Facebook. Esto no nos permite sacar ninguna conclusión sobre su persona. Encontrará más información en la política de "cookies" de Facebook.

4. Transmisión y uso de datos personales

Si interactúa en el marco de Facebook, Facebook también tendrá naturalmente acceso a sus datos. Facebook se encuentra aquí en un tercer país no seguro, donde el nivel de protección de datos es menor. La transferencia de datos se basa en las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE. Encontrará más información al respecto AQUÍ.

5. Bases jurídicas

Si el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD servirá como base jurídica para el tratamiento. Vemos nuestro interés legítimo para el tratamiento de los datos en la presentación de nuestra empresa y nuestros productos, así como los servicios para su información y, en especial, en la puesta a disposición de opciones de comunicación modernas para y con usted.

6. Corresponsables del tratamiento

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72,

10963 Berlín

Alemania

y

Facebook Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,

D2 Dublín

Irlanda

Según el Tribunal de Justicia Europeo (TJCE), somos responsables junto con Facebook del tratamiento de sus datos personales. Encontrará la decisión del TJCE del 05/06/2018 aquí.

Debido a la responsabilidad conjunta, le informamos con respecto al art. 26 del RGPD sobre lo siguiente acerca de la información fundamental del acuerdo de responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Cuando se hospede con nosotros, trataremos datos personales sobre usted. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra hoja informativa para clientes y huéspedes que encontrará en la recepción o que puede descargar aquí.

Si se pone en contacto con nosotros por teléfono o por escrito con preguntas de asistencia o solicitudes de reserva, recopilaremos su nombre, su empresa, su asunto y, en su caso, los datos de contacto para responder a su solicitud o devolverle la llamada, si fuera necesario para su procesamiento. Sus datos se utilizarán para procesar su solicitud. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) y f) del RGPD. Solo se grabará una llamada telefónica si ha dado su consentimiento expreso para ello (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). La grabación se realiza para comprobar y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. 

Para entender mejor cómo se utilizan nuestros correos electrónicos necesarios (confirmación de la reserva, etc.), evaluamos el comportamiento de los usuarios al enviarlos. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las denominadas balizas web, también denominadas píxeles de seguimiento. Se trata de archivos de imagen de un píxel que enlazan con nuestro sitio web y que nos permiten evaluar su comportamiento como usuario. Los enlaces que se encuentran en los mismos correos también los contienen. 

Los datos solo se recopilarán de manera seudónima, es decir, los identificadores no están vinculados a sus otros datos personales, por lo que se excluye una asociación directa con una persona.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra hoja informativa para clientes y huéspedes que puede obtener de nuestro Centro de Atención al Cliente o que puede descargar aquí.

Para que MEININGER pueda tratar sus datos según los fines descritos anteriormente, puede ser necesario que otros destinatarios puedan ver y tratar sus datos.

4.1 Destinatarios dentro del Grupo MEININGER

En casos especiales, puede ser necesario que tratemos sus datos a nivel de grupo. No obstante, solo se lleva a cabo un tratamiento de los datos dentro del Grupo MEININGER si tenemos permiso legal para hacerlo. Este es el caso, por ejemplo, si otras empresas del Grupo MEININGER actúan para nosotros en el marco del tratamiento por encargo o si existe un interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Encontrará más empresas del Grupo MEININGER aquí.

4.2 Proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento)

Sus datos se comunicarán a socios de servicios si estos actúan por orden nuestra y apoyan a MEININGER en la prestación de sus servicios. Si, por ejemplo, se da de alta en nuestro boletín de noticias, habremos encargado el envío del mismo a un proveedor de servicios. El tratamiento de sus datos personales por parte de los proveedores de servicios encargados tiene lugar en el marco del tratamiento por encargo de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Nuestras comunicaciones por correo se gestionan por orden nuestra por parte de un proveedor de servicios con sede en Alemania. Este lleva a cabo el envío técnico y la administración de la comunicación por correo para nosotros, y también trata datos personales en este contexto. En principio, sus datos no se comunicarán a terceros a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo o que la transferencia de los datos sea necesaria para la ejecución de la relación contractual. Garantizamos a través de medidas legales, técnicas y organizativas, así como a través de controles regulares, que los datos personales se tratan sobre la base de nuestras instrucciones, de conformidad con esta política de privacidad y, por lo tanto, en el sentido del RGPD.

4.3 Otros proveedores de servicios, socios y terceros

MENINGER puede cooperar con otros socios cuando sea necesario para cumplir con nuestras ofertas de servicios o si estamos legalmente obligados a revelar datos. Estos pueden ser los siguientes socios o terceros:

- Entidades de crédito y proveedores de servicios de pago

- Comunicación a organismos/autoridades públicas o por orden judicial

- Autoridades financieras, policiales, aduaneras y de empadronamiento

- Aseguradoras.

- Proveedores de servicios informáticos y operadores de videovigilancia.

- Otros socios comerciales y de servicios implicados en la gestión de las cuentas y consultas de los clientes.

Hacemos todo lo posible por tratar sus datos dentro de la UE/del EEE. No obstante, podemos recurrir a proveedores de servicios que operan fuera de la UE/del EEE. En estos casos, nos aseguraremos de que se establezca un nivel adecuado de protección de datos antes de transferir sus datos personales. Esto significa alcanzando un nivel de protección de datos comparable con los estándares dentro de la UE a través de cláusulas contractuales tipo de la UE o una decisión de adecuación.

Eliminamos los datos personales del interesado tan pronto como el fin del almacenamiento deja de ser aplicable y los plazos legales de conservación no impiden dicha eliminación.

De cara a nosotros, usted dispone de los siguientes derechos en relación con los datos personales que le conciernen:

7.1 Derechos generales

Tiene un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de los datos. Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo con efecto para el futuro.

7.2 Derechos de tratamiento de datos según el interés legítimo

Según el art. 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, el cual tiene lugar en base al art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f) del RGPD (tratamiento de los datos en base a una ponderación de intereses) o del art. 6, párrafo 1, frase 1, letra e) del RGPD (tratamiento para la satisfacción de intereses legítimos), si existieran motivos ello derivados de su situación particular. En caso de oponerse, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos predominantes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

7.3 Derechos en caso de publicidad directa

Si tratamos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa, según el art. 21, apartado 2 del RGPD, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

7.4 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos sobre nuestro tratamiento de sus datos personales. Puede encontrar una lista de las autoridades de control locales en la UE aquí. Si se encuentra en el Reino Unido, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) a través de su sitio web.

8.1 Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se adaptará continuamente según el desarrollo de Internet o de nuestra oferta. Los cambios se darán a conocer a tiempo en esta página. Para mantenerse al día del estado actual de nuestra política de uso de datos, visite esta página con regularidad.

8.2 Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de otros proveedores. Le advertimos que esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los sitios web del Grupo MEININGER. No tenemos ninguna influencia ni controlamos que otros proveedores cumplan con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

8.3 Ámbito de aplicación dentro del grupo hotelero Meininger

1. Hotel Amsterdam Amstel:
_{Hotel address: Julianaplein 6, 1097 DN Amsterdam, Netherlands
Legal entity details: Meininger Amsterdam Amstelstation B.V., Orlyplein 1, 1043DR, Amsterdam, The Netherlands}  

2. Hotel Amsterdam City West:
_{Hotel address: Orlyplein 1, 1043 DR Amsterdam, Netherlands
Legal entity details: Meininger Amsterdam B.V., Orlyplein 1,  1043DR, Amsterdam, The Netherlands}

3. MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via:
_{Hotel address: Carrer de la Botànica 41 – 08908 L’Hospitalet der Llobregat (Barcelona), Spain
Legal entity details: Meininger Hotels Spain SL, Passeig del Ferrocarril 337, 4th Floor, 08860 Castelldefels (Barcelona), Spain}

4. Hotel Berlin Airport:
_{Hotel address: Alexander-Meißner-Straße 1, 12526 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Airport Hotels BBI GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}  

5. Hotel Berlin Alexanderplatz:
_{Hotel address: Schönhauser Allee 19, 10435 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger 10" City Hostel Berlin-Mitte GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

6. Hotel Berlin East Side Gallery:
_{Hotel address: Am Postbahnhof 4, 10243 Berlin, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Berlin East Side Gallery GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

7. Hotel Berlin Central Station:
_{Hotel address: Ella-Trebe-Straße 9, 10557 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Berlin Hauptbahnhof GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

8. Hotel Berlin Mitte "Humboldthaus":  
_{Hotel address: Oranienburger Str. 67-68, 10117 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Oranienburger Straße GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

9. Hotel Berlin Tiergarten:
_{Hotel address: Turmstraße 25, 10559 Berlin, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Berlin Tiergarten GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

10. Hotel Bordeaux Gare Saint-Jean:
_{Hotel address: 12 Rue de Commerce in 33800 Bordeaux, France
Legal entity details: Meininger Hotel Bordeaux SAS, 12 Rue de Commerce in 33800 Bordeaux, France}

11. Hotel Bremen Hauptbahnhof:
_{Hotel address: Rosa-Parks-Ring 1, 28195 Bremen, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Bremen GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

12. Hotel Bruxelles City Center:
_{Hotel address: Quai du Hainaut 33, 1080 Brussels, Belgium
Legal entity details: “Meininger” Brussels GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

13. Hotel Bruxelles Gare du Midi:
_{Hotel address: Rue Bara 101 in 1070 Brussels, Belgium
Legal entity details: MEININGER Hotel Brussels Midi Station SA, Rue Bara 101 in 1070 Brussels, Belgium}

14. Hotel Budapest Great Market Hall:
_{Hotel address: Csarnok tér 2,  1093 Budapest, Hungary  
Legal entity details: Meininger Hotel Hungary Kft, Csarnok tér 2, 1093 Budapest, Hungary}  

15. Hotel Copenhagen:
_{Hotel address: Colbjørnsensgade 5, 11, 1652 København, Denmark
Legal entity details: Meininger Hotel Copenhagen ApS, Colbjørnsensgade 11, 1652 Copenhagen V, Denmark}

16. Hotel Dresden Zentrum:
_{Hotel address: Wiener Platz 5, 01069 Dresden, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Dresden GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

17. Hotel Edinburgh Haymarket:
_{Hotel address: 1-5 Osborne Terrace in Edinburgh EH12 5JW, United Kingdom
Legal entity details:  Meininger Hotels U.K. Limited, Suite 3.05-06 3rd Floor, 80 Coleman Street in EC2R 5BJ London, United Kingdom}

18. Hotel Frankfurt/Main Airport:
_{Hotel address: Bessie-Coleman-Straße 11, 60549 Frankfurt am Main, Germany
Legal entity details: "Meininger" Airport Frankfurt GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

19. Hotel Genève Centre Charmilles:
_{Hotel address: Rue de Lyon 118 in 1203 Geneva, Switzerland
Legal entity details: MEININGER Hotel Genf AG, Rue de Lyon 118 in 1203 Geneva, Switzerland}

20. Hotel Hamburg City Center:
_{Hotel address: Goetheallee 11, 22765 Hamburg, Germany
Legal entity details: “Meininger 10" Hamburg GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

21. Hotel Heidelberg Hauptbahnhof:
_{Hotel address: Carl-Benz-Straße 2/1, 69115 Heidelberg, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Heidelberg GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

22. Hotel Innsbruck Zentrum:
_{Hotel address: Blasius-Hueber-Straße 4 in 6020 Innsbruck, Austria
Legal entity details: Meininger Hotel Innsbruck GmbH, Blasius-Hueber-Straße 4 in 6020 Innsbruck, Austria}

23. Hotel Köln West:
_{Hotel address: Stolberger Str. 347, 50933 Cologne, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Köln West GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

24. Hotel Krakow Centrum:
_{Hotel address: Grzegórzecka 10, 31-530 Kraków, Poland
Legal entity details: Meininger Hotels Poland sp. z.o.o, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Poland}

25. Hotel Leipzig Central Station:
_{Hotel address: Brühl 69, 04109 Leipzig, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Leipzig Hauptbahnhof GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

26. Hotel Lyon Centre Berthelot:
_{Hotel address: 7 Rue Professeur Zimmermann in 69007 Lyon, France
Legal entity details: Meininger Hotel Lyon SAS, 7 Rue Professeur Zimmermann in 69007 Lyon, France}

27. Hotel Marseille Centre La Joliette:
_{Hotel address: 25/27 Rue Forbin in 13002 Marseille, France 
Legal entity details: Meininger Hotels France SAS, 25/27 Rue Forbin in 13002 Marseille, France}

28. Hotel Milano Garibaldi:  
_{Hotel address: Via Privata Giovanni Calvino no. 11, 20154 Milano, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Milan City S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

29. Hotel Milano Lambrate:  
_{Hotel address: Piazza Monte Titano 10, 20134 Milano, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Milan Lambrate S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

30. Hotel München Zentrum:
_{Hotel address: Landsberger Str. 20b, 80339 Munich, Germany
Legal entity details: Meininger "10" Hostel & Reisevermittlungs GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

31. Hotel Munich Olympiapark:
_{Hotel address: Landshuter Allee 174, 80637 Munich, Germany
Legal entity details: MEININGER  Hotel München Olympiapark GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}  

32. Hotel Paris Porte de Vincennes:
_{Hotel address: 37 Boulevard Carnot in 75012 Paris, France
Legal entity details: Meininger Hotel Paris Porte de Vincennes SAS, 37 Boulevard Carnot in 75012 Paris, France}

33. Hotel Roma Termini:  
_{Hotel Address: Via San Martino della Battaglia 16, 00185 Rome, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Rome Termini Station S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}    

34. Hotel Salzburg City Center:
_{Hotel address: Fuerbergstrasse 18-20 in 5020 Salzburg, Austria
Legal entity details: MEININGER Hotelerrichtungs GmbH, Fuerbergstrasse 18-20 in 5020 Salzburg, Austria}

35. Hotel Tel Aviv:
_{Hotel address: Levanda 53 in 6602036 Tel Aviv, Israel
Legal entity details: Meininger Hotels Israel Ltd., c/o Gornitzky & co Advocates, Vitania Tel-Aviv Tower 20, HaHarash St., 6761310 Tel Aviv, Israel}

36. Hotel Venezia Mestre:  
_{Hotel Address: Via Ca' Marcello 8C, 30172 Venezia, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Venice S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

37. Hotel Vienna Downtown “Franz”:
_{Hotel address: Rembrandtstrasse 21 in 1020 Vienna, Austria
Legal entity details: MEININGER Wien GmbH, Rembrandtstrasse 21 in 1020 Vienna, Austria}

38. Hotel Vienna Downtown “Sissi”:
_{Hotel address: Schiffamtsgasse 15 in 1020 Vienna, Austria
Legal entity details: Meininger Wien Schiffamtsgasse GmbH, Schiffamtsgasse 15 in 1020 Vienna, Austria}

39. Hotel Zürich Greencity:
_{Hotel address: Maneggstraße 41 in 8041 Zurich, Switzerland 
Legal entity details: MEININGER Hotel Zürich AG, Maneggstraße 41 in 8041 Zurich, Switzerland}

Headquarters:

“Meininger” Shared Services GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany

"Meininger" Holding GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany