Ab dem 1. August 2022 tritt Rick Medford dem Executive Committee der MEININGER Hotels als Vice President of Change Management & Technology bei. Mit dieser Ernennung beschleunigt die Gruppe ihre Fähigkeit, sich an die durch die Digitalisierung der Hotelbranche getriebenen Veränderungen anzupassen, und macht Technologie zu einer Priorität auf der höchsten Organisationsebene des Unternehmens.
Rick Medford kam 2019 als Head of IT zu MEININGER Hotels. In seiner neuen Position als Vice President of Change Management & Technology wird Rick auch Transformationsprojekte beaufsichtigen, die darauf abzielen, die Effektivität und Effizienz aller Geschäftsprozesse der MEININGER-Gruppe zu steigern, die derzeit 32 Hotels umfasst. Darüber hinaus wird er weiterhin für die IT verantwortlich sein.
"Unser Serviceangebot ist seit jeher bekannt für seine hohe Kundenzufriedenheit und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Durch die Optimierung unserer Geschäftsprozesse und Systeme sichern wir diese Qualitäten für die Zukunft", erklärt Ajit Menon, CEO der MEININGER Hotels. „Rick Medford profitiert von langjähriger Unternehmens- und Beratungserfahrung in softwarebasierten Change-Management-Projekten und wird die Führung bei der Weiterentwicklung dieses Bereichs bei MEININGER Hotels übernehmen.“
Umfangreiche Erfahrung im Change Management
Bevor er zu MEININGER Hotels kam, half Rick Medford bei der Entwicklung von Change-Management-Prozessen bei Marks & Spencer, Vertex Data Science, Sainsbury's und Domino's Pizza. Rick hat einen Bachelor-Abschluss in Informatik von der Newcastle University.
Digitalisierungsprojekte bei MEININGER Hotels
Im Juni kündigte die Gruppe die Einführung von bargeldlosen Zahlungen in ihren Hotels an. Heute akzeptieren die meisten MEININGER Hotels nur noch bargeldlose Zahlungen. Neben vollständig digitalem Check-in und Selbstbedienungsterminals arbeitet MEININGER Hotels derzeit an einem Buchungstool für Reiseveranstalter, um die Skalierbarkeit des Reiseveranstaltergeschäfts zu verbessern und gleichzeitig einfacher und effizienter zu gestalten.
