Déclaration relative à la protection des données

Le responsable du traitement est :

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlin, Allemagne

E-mail : dataprotection[at]meininger-hotels.com

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse :

MEININGER Shared Services GmbH

Délégué à la protection des données

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlin, Allemagne

E-mail : dataprotection[at]meininger-hotels.com

Lorsque vous naviguez sur notre site web, que vous êtes client de nos hôtels ou que vous entrez en contact avec nous de toute autre manière, nous recevons des données à caractère personnel vous concernant. De manière générale, le traitement des données par nos soins est fondé sur les bases juridiques suivantes :

- Si vous nous donnez votre consentement exprès (art. 6, al. 1 a du RGPD), par exemple si vous souhaitez être contacté directement, participer à des jeux-concours, vous abonner à notre newsletter et recevoir des offres promotionnelles personnalisées. Pour remplir nos obligations contractuelles (art. 6, al. 1 b du RGPD), par exemple lorsque vous réservez une nuitée chez nous.

- En tant qu'entreprise, nous sommes soumis à diverses obligations légales (art. 6, al. 1 c du RGPD). Nous sommes par exemple tenus, en vertu du droit fiscal et du droit commercial, de conserver certains documents.

- Nous traitons en outre les données sur la base de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime de tiers (art. 6, al. 1 f du RGPD). En font partie, entre autres, les traitements de données à des fins de publicité directe, de promotion des ventes, de sécurité informatique et de lutte contre la fraude, ainsi que l'établissement de profils d'utilisation pseudonymes pour l'analyse et la conception du site web en fonction des besoins (suivi).  Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données sur la base de l'intérêt légitime conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD.

3.1.1 Réservations de chambres d'hôtel

Vous pouvez réserver une chambre d'hôtel directement via notre site web. Pour que nous puissions enregistrer votre réservation, nous avons besoin de vos coordonnées et de votre adresse, ainsi que des informations sur les prestations souhaitées (dates de voyage, nombre de voyageurs, repas souhaités). L'art. 6, al. 1, let. b du RGPD contitue la base juridique.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur votre réservation par SMS ou par des services de messagerie, tels que WhatsApp. La base juridique est l’article 6 (1) a) du RGPD.

 3.1.2 Paiement

Pour le traitement des paiements via notre site web, nous faisons appel à différents prestataires de services de paiement qui reçoivent directement vos saisies et sont donc destinataires de vos données à caractère personnel collectées dans le cadre du processus de paiement. La responsabilité de vos données de paiement incombe au prestataire de services de paiement. Vous pouvez obtenir des informations, notamment sur l'organe responsable des prestataires de services de paiement, les coordonnées des délégués à la protection des données des prestataires de services de paiement et les catégories de données à caractère personnel traitées par les prestataires de services de paiement, aux adresses suivantes :

 Adyen N.V.

Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas

Déclaration relative à la protection des données : https://www.adyen.com/fr_FR/politiques-et-mentions-legales/privacy-policy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg

Politique de confidentialité :  https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

3.1.3 Prise de contact avec MEININGER

Vous pouvez nous adresser vos questions et nous transmettre des messages via le formulaire de contact, notre adresse e-mail ou par téléphone. Nous ne traitons vos données que pour entrer en contact avec vous de la manière souhaitée et pour traiter votre demande (l'art. 6, al. 1, let. a ou b du RGPD constitue la base juridique).

Freshworks

Nous faisons appel à notre sous-traitant Freshworks Inc (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, États-Unis) pour la présentation de notre FAQ et le traitement des demandes. Pour ce faire, des cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur. Ceux-ci ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Si Freshworks traite également votre nom et votre adresse e-mail (afin que nous puissions nous adresser à vous personnellement), cela ne se fait qu'avec votre consentement et les données à caractère personnel sont cryptées. Freshworks agit en tant que sous-traitant en notre nom. Nous avons conclu avec Freshworks un contrat contenant des clauses contractuelles standard de l’UE afin de garantir un niveau adéquat de protection des données, étant donné que des transferts de données vers les États-Unis ne peuvent être exclus.

 3.1.4 Participation à des jeux-concours

Lorsque vous participez à des jeux-concours, nous collectons les données nécessaires à l'organisation du jeu-concours. Il s'agit en général d'une contribution individuelle au jeu-concours (un commentaire ou une photo, par exemple), ainsi que du nom et des coordonnées. Il se peut que nous transmettions vos données à nos partenaires de jeux-concours, par exemple pour vous faire parvenir votre gain. Le traitement et la transmission des données peuvent varier en fonction du jeu-concours et sont donc décrits concrètement dans les conditions de participation respectives. La participation au jeu-concours et la collecte des données qui en résulte sont bien entendu facultatifs (l'art 6, al. 1, let. a du RGPD constitue la base juridique).

3.1.5 Envoi de notre newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour recevoir des informations sur les nouveaux hôtels, les offres actuelles, les événements, les conseils de voyage et les nouveautés produits du groupe MEININGER et des entreprises partenaires. L'envoi d'informations publicitaires à votre adresse e-mail dans le cadre de notre newsletter n'a lieu que si vous avez consenti à l'utilisation de votre adresse e-mail. Vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment les consentements à l'envoi de newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement dans la newsletter, en vous désabonnant de la newsletter via le lien de désabonnement sur notre site web, ou en nous communiquant votre souhait de désabonnement via newsletter[at]meininger-hotels.com.

Pour l'abonnement et le désabonnement de notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in ou de double opt-out. Cela signifie qu'après votre abonnement ou votre désabonnement, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse électronique indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez vous abonnez ou vous désinscrire de la newsletter. En outre, nous enregistrons à chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées et le moment de l'abonnement ou du désabonnement, et de la confirmation. Cela nous permet de prouver votre abonnement ou votre désabonnement et, le cas échéant, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles par des tiers.

3.1.6 Suivi de la newsletter

Afin de mieux comprendre comment notre newsletter est utilisée, nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web, également connues sous le nom de pixels espions. Il s'agit de fichiers d'images à un pixel qui renvoient à notre site web et nous permettent ainsi d'analyser votre comportement d'utilisateur. Cela se fait par l'utilisation de balises web qui sont attribuées à votre adresse e-mail et reliées à un identifiant propre. Les liens reçus dans la newsletter en contiennent également. Les données ainsi obtenues nous permettent de créer un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels. Nous enregistrons le moment où vous lisez notre newsletter, les liens sur lesquels vous cliquez dans celle-ci et en déduisons vos intérêts personnels. Nous associons ces données aux actions que vous effectuez sur notre site web.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après un désabonnement, nous conservons les données à des fins purement statistiques et de façon anonyme. Un tel suivi n'est en outre pas possible si vous avez désactivé par défaut l'affichage des images dans votre logiciel de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne vous sera pas présentée dans son intégralité et il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi mentionné ci-dessus a lieu.

 3.1.7 Autre publicité par MEININGER

Si, dans le cadre d'un séjour dans nos hôtels, nous recevons votre adresse e-mail, votre numéro de portable et votre adresse postale, nous pouvons utiliser ces données pour vous informer désormais par e-mail, par SMS et par courrier postal de nos propres offres de produits et de services similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations publicitaires par e-mail, par SMS ou par courrier postal, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos coordonnées à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez adresser votre opposition aux adresses de contact suivantes :

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72, 10963 Berlin, Allemagne

E-mail : newsletter[at]meininger-hotels.com

3.1.8 Carrière

Vous pouvez postuler auprès des entreprises du groupe MEININGER par voie électronique, via notre formulaire de candidature ou par e-mail à jobs[at]meininger-hotels.com. Vos données ne seront bien entendu utilisées que pour le traitement de votre candidature et ne seront pas transmises à des tiers. Veuillez noter que les e-mails envoyés sans cryptage ne sont pas protégés contre l'accès.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans notre fiche d'information sur les procédures de candidature, que vous pouvez obtenir sur demande auprès de notre service des ressources humaines ou télécharger ici .

3.1.9 Utilisation de plugins sociaux

Ce site web utilise les plugins sociaux des fournisseurs :

- Facebook (exploitant: Meta Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis)

- X (anciennement Twitter) (exploitant: X Corp., 865 FM 1209, Building 2, Bastrop, TX 78602, USA)

- LinkedIn (exploitant: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)

- Pinterest : (exploitant: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis)

- Instagram (exploitant: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, États-Unis)

- TikTok (exploitant: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irlande)

Ces plugins collectent généralement par défauts des données vous concernant et les transmettent aux serveurs du fournisseur concerné. Afin de garantir la protection de votre vie privée, nous avons pris des mesures techniques qui garantissent que vos données ne peuvent pas être collectées par les fournisseurs du plugin concerné sans votre accord. Lors de la consultation d'une page sur laquelle les plugins sont intégrés, ceux-ci sont d'abord désactivés. Ce n'est qu'en cliquant sur le symbole correspondant que les plugins sont activés et que vous donnez votre accord quant à la transmission de vos données au fournisseur concerné. La base juridique pour l'utilisation des plugins est l'art. 6, al. 1 a et f du RGPD.

Une fois activés, les plugins collectent également des données à caractère personnel telles que votre adresse IP et les envoient aux serveurs du fournisseur concerné, où elles sont stockées. En outre, les plugins sociaux activés placent un cookie avec un identifiant unique lors de la consultation du site web concerné. Ainsi, les fournisseurs peuvent également établir des profils concernant votre comportement d'utilisation. Cela se produit même si vous n'êtes pas membre du réseau social du fournisseur concerné. Si vous êtes membre du réseau social du fournisseur et que vous êtes connecté au réseau social pendant votre visite sur ce site web, les données et informations relatives à votre visite sur ce site peuvent être associées à votre profil sur le réseau social. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue exacte des données collectées vous concernant par le fournisseur concerné. Pour obtenir plus d'informations sur l'étendue, la nature et la finalité du traitement des données ainsi que sur les droits et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur du réseau social concerné. Elles peuvent être consultées aux adresses suivantes :

- Facebook :  https://www.facebook.com/policy.php

- X: https://x.com/en/privacy

- LinkedIn : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy/?

- Pinterest :  https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

- Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

3.1.10 YouTube

Des vidéos de YouTube sont intégrées sur le site web en mode de protection étendue des données. Lors de la consultation de la vidéo, les données suivantes sont transmises à Google en tant qu'exploitant de YouTube :

- l'adresse IP,

- l'adresse spécifique de la page consultée sur notre site,

- l'identifiant transmis du navigateur, ainsi que

- la date et l'heure système de la consultation et

- les cookies déjà existants qui permettent d'identifier clairement votre navigateur

Ce n'est que lorsque la vidéo est lue que YouTube place des cookies et des balises pixel pour personnaliser la publicité et les résultats de recherche. Aucune information sur les visiteurs du site n'est enregistrée par YouTube, sauf s'ils regardent la vidéo.

Nous attirons votre attention sur le fait que Google peut obtenir d'autres données via des cookies déjà enregistrés. Nous n'avons aucune influence sur la mesure dans laquelle elles sont exploitées par Google. Google Inc. est responsable de la collecte et du traitement de ces données.

 3.1.11 Google Maps

Notre site web utilise l'API Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Le service est fourni par Google Ireland Limited et sa société mère, Google LLC. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l'utilisation des fonctions de Maps par les visiteurs des pages web. En utilisant Google Maps, des informations (y compris votre adresse IP) peuvent être transférées aux serveurs de Google aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google.

3.1.12 Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site web ?

Lorsque vous utilisez notre site Web, des cookies internes (first-party) sont susceptibles d’être enregistrés sur votre ordinateur. Des cookies tiers (third-party) peuvent également être enregistrés, sous réserve que vous y ayez préalablement consenti. Les cookies sont de petits fichiers texte, associés au navigateur que vous utilisez, qui sont enregistrés sur votre disque dur et qui permettent à la partie qui installe le cookie d'obtenir certaines informations. Les cookies ne peuvent ni exécuter de programmes, ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils ont pour objectif de rendre notre site Web plus convivial et plus efficace dans son ensemble. Nous avons également recours aux cookies pour pouvoir vous identifier lors de visites ultérieures, dans le cas où vous disposez d’un compte chez nous. À défaut, vous seriez dans l’obligation de vous reconnecter lors de chacune de vos visites. Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont l'étendue et le fonctionnement vous sont expliqués ci-après.

Cookies temporaires

Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un identifiant de session, qui permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

Cookies persistants

Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Cookies Flash

Les cookies Flash ne sont pas utilisés par votre navigateur, mais par votre plugin Flash. En outre, nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont déposés sur votre terminal. Ces objets enregistrent les données nécessaires quel que soit le navigateur que vous utilisez et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traitées, vous devez installer une extension correspondante, par exemple " Better Privacy " pour Mozilla Firefox ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l'utilisation des objets de stockage HTML5 en utilisant le mode de navigation privée de votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement et manuellement vos cookies et l'historique de votre navigateur.

Refus des cookies

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

3.1.13 Analyse du site web

À des fins d'analyse et d'optimisation de nos pages Web, nous utilisons différents services qui sont présentés ci-dessous. Ces services nous permettent par exemple d’analyser le nombre d'utilisateurs qui visitent notre site, quelles informations sont les plus demandées ou si les utilisateurs apprécient notre offre. Nous enregistrons, entre autres, des données sur le site Web à partir duquel une personne est arrivée sur notre site (ce que l'on appelle le référent), sur les sous-pages du site Web auxquelles elle a accédé ou bien sur la fréquence et la durée pendant laquelle une sous-page a été consultée. Cela nous aide à améliorer nos services et à les rendre plus conviviaux. Les données collectées dans le cadre de ce processus ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs. Nous ne recueillons que des données anonymisées ou faisant l’objet d’un haut niveau de pseudonymisation. Le fondement juridique de cette collecte est soit notre intérêt légitime, soit votre consentement, conformément à l’art. 6, al. 1, point a ou f, du RGPD (Règlement général sur la protection des données). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment, via les paramètres de protection des données.

Serveur de suivi

Notre site Web facilite la pseudonymisation immédiate de votre adresse IP lors de votre première visite. De cette façon, nous empêchons les fournisseurs tiers d’accéder directement aux appareils des utilisateurs finaux à des fins de suivi, et nous assurons un contrôle complet à l'aide d'un seul paramètre de données en définissant les conditions du transfert des données à ces fournisseurs tiers. Pour ce faire, nous utilisons des cookies internes et des méthodes par empreinte digitale de navigateur, qui sont stockés sur votre terminal. Un numéro d'identification (ID de cookie / ID d’appareil), généré de manière aléatoire, est attribué à votre terminal.

Ce service nous est fourni par la société Tracking Garden GmbH (Ritterfelddamm 225e, 14089 Berlin, Allemagne).

L’objectif est d’obtenir des informations sur l’utilisation de notre site Web, des analyses statistiques et des mesures de portée, telles que l’appel d’une page Web spécifique, le nombre de visiteurs uniques, les pages d’entrée et de sortie, la durée de la visite, le comportement de clic, de glissement et de défilement, l’activation de boutons, le taux de rebond et les interactions similaires des utilisateurs avec notre site Web (événements). Parmi ces données d’accès figurent notamment les informations relatives au navigateur et à l’appareil, l’ID du cookie anonyme du serveur de suivi, ainsi que la date et l'heure de la requête au serveur. Le traitement de ces données dans ce cadre a lieu exclusivement sur des serveurs situés en Allemagne.

Votre adresse IP n’est jamais transmise à des prestataires tiers sans votre consentement ; seules des informations générales de localisation, obtenues antérieurement via l’adresse IP, sont collectées (telles que la région et la ville où se situe le terminal). Pour des raisons pratiques, d’autres données utilisateurs sont transmises à des prestataires tiers sous une forme exclusivement pseudonymisée, afin de nous permettre d’analyser et de mesurer la portée du comportement des utilisateurs sur notre site Web. Afin de garantir une pseudonymisation effective, le serveur de suivi crée des paramètres de données générés artificiellement pour l’identifiant du navigateur (agent utilisateur), les ID du cookie du fournisseur tiers, les numéros de commande le cas échéant ainsi que pour d’autres informations relatives au navigateur et à l’appareil qui permettraient une ré-identification d’une quelconque autre manière. La durée de conservation de ce cookie interne est limitée à un maximum de 24 mois.

Le fondement juridique du traitement des données dans ce cadre est notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, point f, du RGPD). Notre intérêt légitime réside dans l’analyse et l’évaluation de la portée de notre site Web, lesquelles nous permettent d’optimiser et d’améliorer nos offres numériques ainsi que de résoudre les problèmes éventuels.

3.1.14 Cookies à des fins de marketing

Nous utilisons des cookies à des fins de marketing afin de présenter à nos utilisateurs des publicités adaptées à leurs intérêts. Nous utilisons en outre les cookies pour limiter la probabilité de diffusion d'une annonce publicitaire et pour mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires. Ces informations peuvent également être partagées avec des tiers, tels que les réseaux publicitaires. La base juridique pour cette opération est votre consentement, art. 6, al. 1 a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via les paramètres de protection des données.

DoubleClick by Google

Nous utilisons sur notre site web l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. DoubleClick utilise des cookies pour présenter des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter que les utilisateurs ne voient plusieurs fois les mêmes annonces. Google enregistre à cet effet, via un ID de cookie, quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur. Cela permet d'éviter que la même annonce soit diffusée plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut, à l'aide d'ID de cookie, enregistrer ce que l'on appelle les conversions en rapport avec les annonces. C'est le cas par exemple lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et qu'il consulte ensuite le site web de l'annonceur et y effectue un achat, ce avec le même navigateur.

Lorsque vous consultez une page qui utilise DoubleClick et pour laquelle le script DoubleClick est autorisé, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. En tant qu'exploitant du site web, nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google grâce à l'utilisation de cet outil. Nous vous informons conformément à l'état de nos connaissances : en intégrant DoubleClick, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau sûr de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur DoubleClick by Google sur https://www.google.de/doubleclick ainsi que sur la protection des données de Google en général sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également consulter le site web de Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org.

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu'avec le consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a) du RGPD. Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Google Ads et suivi des conversions

Nous utilisons le service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cela signifie que nous diffusons des annonces Google Ads et que, dans ce cadre, nous utilisons également le remarketing Google et le suivi des conversions. Les annonces s'affichent sur les pages web du réseau publicitaire de Google en fonction des recherches effectuées. En outre, nous utilisons des listes de reciblage publicitaire pour les annonces de recherche. Cela nous permet d'adapter les campagnes d'annonces de recherche aux utilisateurs qui ont déjà visité notre site web. Grâce à ces services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec des termes de recherche spécifiques ou de diffuser des annonces pour les visiteurs précédents, qui font par exemple la promotion de services que les visiteurs ont consultés sur notre site web. Cela nous permet donc d'afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt des utilisateurs de notre site sur d'autres sites au sein du réseau publicitaire de Google (en tant qu'" annonce Google " dans le cadre de la recherche Google ou sur d'autres sites web).

Pour les offres basées sur les centres intérêts, une analyse du comportement de l'utilisateur en ligne est nécessaire. Pour effectuer cette analyse, Google utilise des cookies. Lorsque l'utilisateur clique sur une annonce ou visite notre site web, Google place un cookie sur son ordinateur. Ces cookies ont une durée de vie de 90 jours. Les informations collectées au moyen du cookie respectif sont utilisées pour pouvoir s'adresser au visiteur de manière ciblée lors d'une recherche ultérieure. Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie de cookies utilisée dans les remarques de Google relatives aux statistiques du site web et dans la politique de confidentialité. Grâce à cette technologie, Google et nous, en tant que client, recevons des informations indiquant qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers nos pages web. Les informations obtenues à cette occasion sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique en vue d'optimiser les annonces. Nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement les visiteurs. Votre adresse IP est transmise à Google, mais comme nous utilisons sur ce site le masquage IP dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4, votre adresse IP est anonymisée. Les statistiques que Google met à notre disposition comprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et, le cas échéant, s'ils ont été redirigés vers une page de notre site web munie d'une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de savoir quels termes de recherche ont été particulièrement utilisés pour cliquer sur notre annonce et quelles annonces ont donné lieu à une prise de contact par l'utilisateur via le formulaire de contact.

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau sûr de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Ads à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu'avec votre consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a) du RGPD. Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit prise en compte dans les statistiques d'utilisation, vous pouvez vous y opposer en désactivant l'enregistrement du cookie nécessaire à ces technologies, par exemple en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Vous avez également la possibilité de sélectionner les types d'annonces Google ou de désactiver les annonces basées sur centres d'intérêt sur Google via les gestionnaire de préférences pour les annonces. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers à l'aide de l'outil de désactivation de l'initiative pour la publicité en réseau.

Cependant, Google et nous continuerons à recevoir des informations statistiques sur le nombre d'utilisateurs qui ont visité cette page et à quel moment. Si vous ne souhaitez pas non plus être inclus dans ces statistiques, vous pouvez l'empêcher à l'aide de programmes supplémentaires pour votre navigateur (p. ex. avec l'extension Ghostery).

Google Analytics 4

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse du web fourni par Google LLC. Le responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (" Google ").

Étendue du traitement

Google Analytics 4 utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos pages web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Nous utilisons des signaux Google. L'utilisation des signaux Google permet de collecter dans Google Analytics 4 des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (centres d'intérêt et données démographiques) et de diffuser des annonces à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing multi-appareils.

Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l'anonymisation IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site web, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'" événements ". Les événements peuvent être :

- Pages vues

- Première visite sur le site web

- Début de la session

- Votre " chemin de clic ", l'interaction avec le site web

- Défilements (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page jusqu'en bas (90 %))

- Clics sur des liens externes

- Recherches internes

- Interaction avec des vidéos

- Annonces vues/consultées

Sont en outre enregistrés :

- Votre localisation approximative (région)

- Votre adresse IP (sous une forme raccourcie)

- Des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (p. ex. réglage de la langue, résolution de l'écran)

- Votre fournisseur Internet

- L'URL de référence (par le biais de quel site web / support publicitaire vous être arrivé sur ce site web)

Finalités du traitement

Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'analyser votre utilisation du site et de compiler des rapports sur l'activité du site. Les rapports fournis par Google Analytics 4 servent à analyser les performances de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.

Destinataires

Les destinataires des données sont/peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l'art. 28 du RGPD)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis

Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis

Il n'est pas exclu que les autorités américaines aient accès aux données stockées chez Google.

Transfert vers des pays tiers

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau approprié de protection des données. La société mère de Google Ireland, Google LLC, a son siège en Californie, aux États-Unis. Une transmission des données aux États-Unis et un accès des autorités américaines aux données stockées chez Google ne peuvent pas être exclus. Du point de vue de la protection des données, les États-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers. Vous n'y avez pas les mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Le cas échéant, vous ne disposez pas de droits de recours contre les accès des autorités.

Durée de conservation

Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après un délai de 2 OU 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.

Base juridique

La base juridique pour ce traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, al.1, p.1, let. a du RGPD.

Révocation

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur l'empreinte digitale en bas à gauche de l'écran et en modifiant votre sélection à cet endroit. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de cookies dès le départ en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur de manière à refuser tous les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités de ce site web et d'autres sites web soient limitées. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en

a. ne donnant pas votre consentement à l'installation du cookie ou

b. en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ICI.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données de Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/

et sur https://policies.google.com.

Services de (re)marketing Google

Pour l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons les services de marketing et de remarketing (en abrégé " services de marketing Google ") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les services de marketing Google nous permettent de mieux cibler les publicités pour notre site, afin de ne vous présenter que les annonces qui correspondent potentiellement à vos centres d'intérêts. Si, par exemple, des annonces pour nos services vous sont présentées sur d'autres sites web, on parle alors de " remarketing ". À ces fins, lorsque vous consultez notre site web et d'autres sites web sur lesquels les services de marketing Google sont actifs, un code de Google est immédiatement exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing (graphique ou code invisible, également appelé " balises web ") sont intégrées dans le site web. Elles permettent de stocker un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies).

Les cookies peuvent être placés par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier mentionne les sites web que vous avez consultés, les contenus qui vous ont intéressés et les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. Votre adresse IP est également enregistrée et nous souhaitons souligner ici que, dans le cadre de Google Analytics 4, l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et qu'elle n'est transmise qu'exceptionnellement dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie.

L'adresse IP n'est pas combinée avec vos données dans le cadre d'autres offres de Google. Les informations susmentionnées peuvent également être associées par Google à des informations provenant d'autres sources. Lorsque vous visitez ensuite d'autres sites web, des annonces personnalisées peuvent vous être présentées en fonction de vos centres d'intérêts.

Nous traitons vos données de manière pseudonyme dans le cadre des services de marketing Google. Cela veut dire que Google n'enregistre et ne stocke pas, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite les données pertinentes en fonction des cookies au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Les informations collectées par les services de marketing Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Les services de marketing de Google que nous utilisons comprennent notamment le programme de publicité en ligne " Google Ads " (anciennement : " Google Adwords "). En cas d'utilisation de Google Ads, chaque client Ads reçoit un autre " cookie de conversion ". Les cookies ne peuvent ainsi pas être tracés via les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Ads découvrent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

En outre, nous pouvons utiliser le " Google Tag Manager " pour intégrer et gérer les services d'analyse et de marketing de Google dans notre site web.

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau sûr de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données à des fins de marketing par Google sur la page d'aperçu : https://policies.google.com/technologies/ads, la déclaration de Google relative à la protection des données peut être consultée à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu'après un consentement exprès conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a) du RGPD. Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

Bing Ads

Ce site web utilise Bing Ads, un service fourni par la société Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Dans ce cadre, Microsoft Bing Ads place un cookie si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Microsoft Bing. Cela permet de savoir que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site web et a atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). Nous découvrons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur un annonce Bing et ont été redirigés vers une page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site web de Microsoft.

THN

Nous collaborons avec THN (The Hotels Network), Muntaner 262, 3º, 08021 Barcelone, Espagne, qui agit pour nous en tant que sous-traitant.

Lorsque vous visitez notre site web, THN dépose un cookie sur votre ordinateur. Votre adresse IP est également traitée. Le cookie n'enregistre pas votre adresse IP, mais une chaîne de caractères (ID de cookie). Cet ID de cookie est également stocké sur les serveurs de THN. Lors de votre prochaine visite, seul cet ID sera lu et permettra ainsi d'identifier le navigateur Internet que vous utilisez sur le réseau THN. Cela ne permet pas à THN de vous identifier personnellement. Dans la mesure où THN traite également votre adresse e-mail (pour vous permettre de terminer votre réservation ultérieurement, le cas échéant), cela ne se fait qu'avec votre consentement. L'ID et l'e-mail ne sont pas fusionnés par THN.

Le but de ce traitement des données est de pouvoir vous présenter des widgets et des notifications qui sont sélectionnés de manière automatisée sur la base de votre comportement de navigation, afin d'optimiser la pertinence de ces annonces pour vous (ce que l'on appelle la " livraison de publicité personnalisée " ou " comportementale " ou encore le " ciblage comportemental "). L'objectif est de ne vous présenter que les publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt.

Les cookies THN sont munis d'une date d'expiration et expirent automatiquement après un délai d'un an au maximum. Sans fichier cookie valide, la chaîne de caractères enregistrée sur les serveurs de THN ne peut plus être attribuée au fournisseur.

Si vous ne souhaitez pas que les opérations de traitement décrites soient mises en œuvre, vous pouvez empêcher l'enregistrement du cookie nécessaire à ces technologies, par exemple en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également empêcher le traitement de vos données par les scripts de THN à l'aide de programmes supplémentaires pour votre navigateur (par exemple avec l'extension Ghostery ou NoScript).

Audiences personnalisées de Facebook

Un pixel d'audience personnalisée, un service fourni par Facebook Inc., (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis), est un petit morceau de code de script Java que nous avons intégré sur chacune nos pages web. Ce morceau de code fournit une série de fonctionnalités pour l'envoi d'événements spécifiques à l'application et de données personnalisées à Facebook. Nous utilisons le pixel d'audience personnalisée pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Ce pixel collecte et signale à Facebook des informations sur la session de navigation de l'utilisateur, une version hachée de l'identifiant Facebook et l'URL qui est consultée. Chaque utilisateur de Facebook dispose ainsi d'un identifiant Facebook unique et indépendant de l'appareil, ce qui nous permet de nous adresser aux utilisateurs sur plusieurs appareils sur le réseau social Facebook et de les reconnaître, de façon à ce que nous puissions à nouveau nous adresser à nos visiteurs à des fins publicitaires dans le cadre d'annonces Facebook. Après un délai de 180 jours, les informations sur l'utilisateur sont supprimées jusqu'à ce que l'utilisateur visite à nouveau notre site web. Par conséquent, aucune information personnelle sur les différents visiteurs du site web n'est divulguée à MEININGER et les groupes cibles de clients du site web ne peuvent faire l'objet d'annonces ciblées de notre part que lorsque le groupe cible de clients a atteint une masse critique en termes de nombre. Pour obtenir plus d'informations sur Facebook et ses paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook Inc.

3.1.15 Google Web Fonts

Nous utilisons Google Fonts pour garantir un affichage cohérent des polices. Ceux-ci sont intégrés localement, de sorte qu’aucune connexion aux serveurs de Google n’est établie.

3.1.16 TrustYou

TrustYou CDP

Nous utilisons la plateforme de données clients (de l’anglais Customer Data Platform ou CDP) fournie par TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Munich, en tant que sous-traitant de données, conformément à l’art. 28 du RGPD. Dans ce contexte, les données de réservation et de contact de notre système de gestion immobilière (SIHOT) sont automatiquement transférées à TrustYou et compilées dans des profils d’hôtes.

La CDP est utilisée pour la communication personnalisée avec les clients (par exemple, les e-mails avant le séjour), pour l’envoi d’e-mails via des services connectés, tels que Mailchimp (confirmations de réservation, bulletins d’information, par exemple), ainsi que pour l’analyse et l’optimisation de nos efforts de marketing. Les interactions sur notre site Internet et notre moteur de réservation peuvent également être prises en compte.

La base juridique est l’art. 6 (1) b du RGPD (contrat), l’art. 6 (1) f du RGPD (intérêt légitime pour une communication efficace avec les clients) et, pour les bulletins d’information, l’art. 6 (1) a du RGPD (consentement).

Les transferts de données vers des pays tiers (par exemple, vers Mailchimp aux États-Unis) sont fondés sur les clauses contractuelles types de l’UE. Pour plus d’informations : https://www.trustyou.com/privacy-policy/

Avis de clients sur TrustYou

Nous utilisons les services de TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Munich, en tant que sous-traitant de données, conformément à l’art. 28 du RGPD. TrustYou nous permet de gérer, d’analyser et d’afficher les avis des clients de nos hôtels. Pour ce faire, nous rassemblons sur TrustYou tous les avis publiés sur nos hôtels sur différentes plateformes. Toutefois, les avis publiés sur notre site Internet sont basés sur l’enquête TrustYou et proviennent exclusivement de clients ayant séjourné dans l’un de nos hôtels. Nous utilisons également les outils TrustYou pour répondre aux avis (par exemple, à l’aide de Response-AI) et pour comparer nos performances à celles de nos concurrents.

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de TrustYou est l’art. 6 (1) f du RGPD. Notre intérêt légitime est d’optimiser notre présence en ligne, d’améliorer notre offre de services et de répondre efficacement aux commentaires de nos clients.

De plus amples informations sur le traitement des données par TrustYou sont disponibles dans sa ‏politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.trustyou.com/privacy-policy/.

Chatbot / agent IA

Nous utilisons sur notre site web un chatbot/agent IA de la société TrustYou GmbH, Schmellerstraße 9, 80337 Munich. Le chat sert à répondre aux demandes et à aider lors des réservations.

Finalité et données

Traitement des messages de chat et des informations fournies volontairement (par exemple, nom, numéro de réservation, adresse e-mail). Veuillez ne pas transmettre de catégories particulières de données à caractère personnel, sauf si cela est nécessaire.

Bases juridiques

Pour les réservations en cours/existantes, art. 6, al. 1, let. b du RGPD ; pour les demandes de service générales, art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à une communication efficace ; opposition possible conformément à l'art. 21).

Accès aux terminaux / cookies (§ 25 TDDDG)

Avant l'activation du chat, nous n'effectuons aucune opération de stockage/lecture non nécessaire sur votre terminal. Ce n'est qu'après avoir cliqué sur l'icône du chat que nous utilisons les identifiants de session techniquement nécessaires.

Destinataires / Traitement des commandes / Transmissions

TrustYou agit en tant que sous-traitant (art. 28 du RGPD) et peut faire appel à des sous-traitants secondaires (par exemple, hébergement, CDN, services de messagerie électronique, traitement des réponses par IA). Les éventuels transferts vers des pays tiers sont effectués avec des garanties appropriées (en particulier les clauses contractuelles types de l'UE). TrustYou tient à jour la liste actuelle dans les documents contractuels ; pour plus d'informations : https://www.trustyou.com/de/privacy-policy/.

Durée de conservation et suppression

Nous ne conservons le contenu des chats que pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis nous les supprimons/les rendons anonymes ; en cas d'obligations légales de conservation ou de droits légaux, nous limitons le traitement (art. 18 du RGPD). Vous pouvez faire des demandes de suppression via les contacts mentionnés ci-dessous.

Inscription à la newsletter dans le chat

L'inscription à la newsletter se fait séparément, de manière volontaire et avec double opt-in ; le chat fonctionne également sans opt-in.

Utilisation d'OpenAI en tant que sous-traitant

Nous utilisons OpenAI comme sous-traitant pour le traitement de certains contenus. Il n'y a aucune interaction directe entre le navigateur de l'utilisateur et OpenAI. En particulier, OpenAI ne place aucun cookie et n'utilise aucun stockage local dans le navigateur de l'utilisateur. Les contenus saisis par l'utilisateur sont transmis exclusivement via nos systèmes au service Large Language Model d'OpenAI, où ils sont traités à des fins de traitement.

Page Fan Facebook

1. Informations générales

Les médias sociaux sont devenus une partie intégrante d'Internet et de la communication moderne. Pour rester en contact avec nos clients et les personnes intéressées, nous avons aussi créé notre propre page Fan sur Facebook. Facebook est un service fourni par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait que Facebook enregistre les données (par exemple, l'adresse IP, les préférences et centres d'intérêts, le comportement sur les pages de Facebook, les informations personnelles enregistrées sur Facebook, etc.) des utilisateurs et les utilise à des fins commerciales.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement et l'utilisation ultérieure de ces données, Facebook étant le seul à décider de leur traitement. Il nous est actuellement impossible de savoir dans quelle mesure, où et pour quelle durée les données sont enregistrées, dans quelle mesure elles sont reliées et analysées et à qui elles sont transmises. Nous n'avons pas non plus de vision ni d'influence sur les délais d'effacement, c'est-à-dire que nous ne savons pas si et dans quelle mesure les délais d'effacement sont respectés.

Pour savoir quelles informations sont collectées par Facebook, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici : https://www.facebook.com/about/privacy/

Si vous êtes membre de Facebook et connecté à votre compte d'utilisateur Facebook, Facebook peut attribuer la visite de notre site à votre compte d'utilisateur. Si vous souhaitez empêcher Facebook de relier les données relatives à votre visite de notre page Fan à vos données de membre enregistrés sur Facebook, vous devez

- vous déconnecter de Facebook avant chaque visite de notre page Fan

- supprimer les cookies présents sur l'appareil

- et quitter votre navigateur et le redémarrer.

De cette manière, selon Facebook, toutes les informations permettant à Facebook de vous identifier personnellement seront supprimées :

2. Étendue de la collecte et du stockage des données

Pour voir le contenu de notre page fan Facebook, vous ne devez pas obligatoirement être membre de Facebook. Cependant, à chaque fois que vous visitez notre site, Facebook collecte, stocke et utilise des données. Au moment où vous consultez notre page Fan, votre navigateur établit une connexion avec un serveur de Facebook. Dans ce cadre, des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans tous les cas, que vous soyez inscrit ou non sur Facebook, votre adresse IP est transmise et des cookies sont installés. Si vous êtes membre de Facebook et connecté à votre compte d'utilisateur Facebook, Facebook peut attribuer la visite de notre site à votre compte d'utilisateur.

Les cookies utilisés comprennent les cookies de session, qui sont supprimés lorsque le navigateur est fermé, et les cookies permanents qui restent sur le terminal jusqu'à leur expiration ou leur suppression par l'utilisateur. Un cookie est un fichier texte minuscule qui permet à un site web de reconnaître un navigateur. Les cookies sont déposés sur l'ordinateur lors de la consultation d'un site web et sont appelés et lus lors de la prochaine ouverture du serveur web. Vous pouvez décider vous-même, via les paramètres de votre navigateur, si vous souhaitez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies, et lesquels. Vous trouverez ici des instructions pour différents navigateurs : Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Vous pouvez également installer des bloqueurs de publicités, comme Ghostery, par exemple.

Les cookies utilisés par Facebook servent, selon Facebook, à l'authentification, à la sécurité, à l'intégrité des sites web et des produits, à la publicité et aux mesures, aux fonctions et services des sites web, aux performances ainsi qu'à l'analyse et à la recherche. Vous trouverez des détails sur les cookies utilisés par Facebook (p. ex. le nom des cookies, la durée de fonctionnement, le contenu collecté et la finalité) ici : https://www.facebook.com/policies/cookies/, en suivant les liens qui s'y trouvent. Vous pouvez définir les publicités que Facebook doit vous présenter ou ne plus vous présenter sur https://www.facebook.com/about/basics/advertising et sur http://www.youronlinechoices.com.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité en ligne basée sur l'utilisation en cliquant sur le lien ci-dessus. Si vous vous opposez à la publicité en ligne basée sur l'utilisation d'un certain fournisseur à l'aide du gestionnaire de préférences, cela ne s'applique qu'à la collecte spécifique de données commerciales via le navigateur web que vous utilisez actuellement. La gestion des préférences est basée sur les cookies. La suppression de tous les cookies du navigateur entraîne également la suppression des préférences que vous avez définies à l'aide du gestionnaire de préférences.

Une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'art. 22 du RGPD n'a pas lieu.

En principe, nous conservons les données à caractère personnel uniquement jusqu'à ce que la finalité de la collecte des données est atteinte. Dans le cadre d'une relation commerciale avec vous, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que dure la relation commerciale ; cela comprend également la mise en place et l'exécution d'un contrat ainsi que la prescription régulière. En outre, nous conservons les données si et dans la mesure où nous sommes soumis à des obligations légales de conservation. De telles dispositions peuvent résulter, par exemple, du code de commerce (HGB) ou du code fiscal allemand (AO).

Si vous nous avez donné votre consentement pour une opération de traitement, les données liées à l'octroi du consentement sont conservées jusqu'à leur révocation ou leur suppression pour la durée de l'opération de traitement et après la fin de celle-ci dans le cadre de la prescription.

3. Facebook Insights

À des fins d'évaluation statistique, nous utilisons la fonction Facebook Insights. Dans ce contexte, nous recevons des données anonymisées sur les utilisateurs de notre page Fan Facebook. Cela ne nous permet pas de tirer des conclusions sur votre personne. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la politique de Facebook en matière de cookies.

4. Transmission et utilisation des données à caractère personnel

Si vous interagissez dans le cadre de Facebook, il va de soi que Facebook a également accès à vos données. Facebook se trouve ici dans un pays tiers peu sûr, dans lequel le niveau de protection des données est moins élevé. Le transfert de données s'appuie sur ce que l'on appelle les clauses types sur la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ICI.

5. Bases juridiques 

Si le traitement est nécessaire la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers, et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD constitue la base juridique pour le traitement. Nous considérons que notre intérêt légitime pour le traitement des données réside dans la présentation de notre entreprise et de nos produits ainsi que de nos services pour votre information et en particulier dans la mise à disposition de possibilités de communication modernes pour et avec vous.

6. Sont conjointement responsables du traitement

MEININGER Shared Services GmbH

Obentrautstrasse 72,

10963 Berlin

Allemagne

et

Facebook Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,

D2 Dublin

Irlande

Selon la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE), nous sommes conjointement responsables, avec Facebook, du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez la décision de la CJUE du 05/06/2018 ici.

En raison de la responsabilité conjointe, nous vous informons ci-après, au regard de l'art. 26 du RGPD, des dispositions essentielles de l'accord de responsabilité conjointe existant entre Facebook et nous : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Lorsque vous êtes hébergé dans nos hôtels, nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans notre fiche d'information destinée aux clients et aux hôtes, que vous pouvez obtenir à la réception ou télécharger ici.

Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par écrit pour des questions d'assistance ou des demandes de réservation, nous enregistrons, si nécessaire pour le traitement, votre nom, le nom de votre entreprise, votre demande et, le cas échéant, vos coordonnées pour répondre à votre demande ou vous rappeler. Vos données sont utilisées pour traiter votre demande. L'art. 6 , al. 1 b et f du RGPD constitue la base juridique. Une conversation téléphonique n'est enregistrée que si vous y avez expressément consenti art. 6, al. 1 a du RGPD). L'enregistrement est effectué afin de vérifier et d'améliorer la qualité de notre support client. 

Afin de pouvoir mieux comprendre comment nos e-mails indispensables (confirmation de réservation, etc.) sont utilisés, nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web, également connues sous le nom de pixels espions. Il s'agit de fichiers image à un pixel qui renvoient à notre site web et nous permettent ainsi d'analyser votre comportement d'utilisateur. Les liens contenus dans les e-mails eux-mêmes en contiennent également. 

Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme, les identifiants ne sont donc pas reliés à vos autres données personnelles, toute possibilité d'identification personnelle est exclue.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel dans notre fiche d'information destinée aux clients et aux hôtes, que vous pouvez obtenir au centre de service ou télécharger ici.

Si vous nous communiquez vos coordonnées lors du salon, par exemple en nous laissant votre carte de visite, en participant à un jeu-concours (voir 3.1.2.), ou en vous abonnant à notre newsletter (voir 3.1.3.), nous enregistrons ces données dans notre système CRM. Nous utilisons vos données pour vous contacter comme vous le souhaitez, pour établir une relation commerciale et pour vous envoyer de la documentation.

Afin que MEININGER puisse traiter vos données conformément aux finalités décrites précédemment, il peut être nécessaire que d'autres destinataires puissent également consulter et traiter vos données.

4.1 Destinataires au sein du groupe MEININGER

Dans certains cas particuliers, nous pouvons être amenés à traiter vos données à l'échelle du groupe. Un traitement des données au sein du groupe MEININGER n'a toutefois lieu que si vous avons une autorisation légale à cet effet. C'est le cas, par exemple, lorsque d'autres entreprises du groupe MEININGER agissent pour nous dans le cadre d'un traitement des commandes ou lorsqu'il existe un intérêt légitime conformément à l'art. 2, al. 1 f du RGPD. Vous trouverez d'autres entreprises du groupe MEININGER ici.

 4.2 Prestataires de services externes (sous-traitants)

Vos données sont transmises à des partenaires de services dans la mesure où ceux-ci agissent en notre nom et aident MENINGER à fournir ses services. Si vous vous abonnez, par exemple, à notre newsletter, nous avons chargé un prestataire de services de l'envoi du mailing. Un traitement de vos données à caractère personnel par des prestataires de services mandatés a lieu dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD.

Nos communications par e-mail sont gérées en notre nom par un prestataire de services basé en Allemagne. Celui-ci effectue pour nous l'envoi technique et la gestion de la communication par e-mail et traite également des données à caractère personnel dans ce contexte. Vos données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes contraints par la loi ou si la transmission des données est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle. Nous garantissons, par des mesures juridiques, techniques et organisationnelles ainsi que par des contrôles réguliers, que les données à caractère personnel sont traitées sur la base de nos instructions, conformément aux présentes remarques relatives à la protection des données et donc dans l'esprit du RGPD.

 4.3 Autres prestataires de services, partenaires et tiers

MENINGER peut collaborer avec d'autres partenaires si cela est nécessaire à l'exécution de nos offres de prestations ou si nous sommes légalement tenus de divulguer des données. Il peut s'agir des partenaires ou des tiers suivants :

- Établissement de crédit et prestataires de services de paiement

- Transmission à des services publics / autorités ou sur ordre judiciaire

- Autorités financières, policières, douanières et d'enregistrement

- Compagnies d’assurance

- Prestataires de services informatiques et opérateurs de télévision en circuit fermé

- Autres partenaires de vente et de service impliqués dans la gestion des comptes et des demandes des clients

Nous attachons une grande importance au traitement de vos données au sein de l'UE/EEE. Il peut toutefois arriver que nous fassions appel à des prestataires de services qui opèrent en dehors de l'UE/EEE. Dans ces cas, nous veillons à ce qu'un niveau approprié de protection des données soit établi avant le transfert de vos données à caractère personnel. Cela signifie qu'un niveau de protection des données comparable aux normes de l'UE est atteint par le biais de contrats types de l'UE ou d'une décision d'adéquation.

Nous supprimons les données à caractère personnel de la personne concernée dès que la finalité de leur stockage ne s'applique plus et que les délais de conservation légaux ne s'opposent pas à leur suppression.

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant :

7.1 Droits généraux

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données. Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à notre égard avec effet pour l'avenir.

 7.2 Droits relatifs au traitement des données en fonction de l'intérêt légitime

Conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'art. 6, al. 1 e du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou sur l'art. 6, al.1 f du RGPD (traitement des données en vue de la sauvegarde d'un intérêt légitime), y compris dans le cadre d'un profilage fondé sur cette disposition. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

 7.3 Droits en matière de publicité directe

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour faire de la publicité directe, vous avez le droit, conformément à l'art. 21, al. 2 du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité, y compris au profilage, dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. En cas d'opposition de votre part au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins.

 7.4 Droit de recours auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins. Vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle locales dans l’UE ici. Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) via leur site web.

8.1 Modifications apportées à la déclaration relative à la protection des données

La présente déclaration de protection des données est adaptée en permanence au fur et à mesure de l'évolution d'Internet ou de notre offre. Les modifications seront annoncées en temps utile sur cette page. Pour connaître l'état actuel de notre politique d'utilisation des données, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

 8.2 Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web d'autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que la présente déclaration sur la protection des données s'applique exclusivement aux sites web du groupe MEININGER. Nous n'avons aucune influence et ne vérifions pas que les autres fournisseurs respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données.

8.3 Champ d’application au sein du groupe hôtelier Meininger

1. Hotel Amsterdam Amstel:
_{Hotel address: Julianaplein 6, 1097 DN Amsterdam, Netherlands
Legal entity details: Meininger Amsterdam Amstelstation B.V., Orlyplein 1, 1043DR, Amsterdam, The Netherlands}  

2. Hotel Amsterdam City West:
_{Hotel address: Orlyplein 1, 1043 DR Amsterdam, Netherlands
Legal entity details: Meininger Amsterdam B.V., Orlyplein 1,  1043DR, Amsterdam, The Netherlands}

3. MEININGER Hotel Barcelona Fira Gran Via:
_{Hotel address: Carrer de la Botànica 41 – 08908 L’Hospitalet der Llobregat (Barcelona), Spain
Legal entity details: Meininger Hotels Spain SL, Passeig del Ferrocarril 337, 4th Floor, 08860 Castelldefels (Barcelona), Spain}

4. Hotel Berlin Airport:
_{Hotel address: Alexander-Meißner-Straße 1, 12526 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Airport Hotels BBI GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}  

5. Hotel Berlin Alexanderplatz:
_{Hotel address: Schönhauser Allee 19, 10435 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger 10" City Hostel Berlin-Mitte GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

6. Hotel Berlin East Side Gallery:
_{Hotel address: Am Postbahnhof 4, 10243 Berlin, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Berlin East Side Gallery GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

7. Hotel Berlin Central Station:
_{Hotel address: Ella-Trebe-Straße 9, 10557 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Berlin Hauptbahnhof GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

8. Hotel Berlin Mitte "Humboldthaus":  
_{Hotel address: Oranienburger Str. 67-68, 10117 Berlin, Germany
Legal entity details: “Meininger” Oranienburger Straße GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

9. Hotel Berlin Tiergarten:
_{Hotel address: Turmstraße 25, 10559 Berlin, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Berlin Tiergarten GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

10. Hotel Bordeaux Gare Saint-Jean:
_{Hotel address: 12 Rue de Commerce in 33800 Bordeaux, France
Legal entity details: Meininger Hotel Bordeaux SAS, 12 Rue de Commerce in 33800 Bordeaux, France}

11. Hotel Bremen Hauptbahnhof:
_{Hotel address: Rosa-Parks-Ring 1, 28195 Bremen, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Bremen GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

12. Hotel Bruxelles City Center:
_{Hotel address: Quai du Hainaut 33, 1080 Brussels, Belgium
Legal entity details: “Meininger” Brussels GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

13. Hotel Bruxelles Gare du Midi:
_{Hotel address: Rue Bara 101 in 1070 Brussels, Belgium
Legal entity details: MEININGER Hotel Brussels Midi Station SA, Rue Bara 101 in 1070 Brussels, Belgium}

14. Hotel Budapest Great Market Hall:
_{Hotel address: Csarnok tér 2,  1093 Budapest, Hungary  
Legal entity details: Meininger Hotel Hungary Kft, Csarnok tér 2, 1093 Budapest, Hungary}  

15. Hotel Copenhagen:
_{Hotel address: Colbjørnsensgade 5, 11, 1652 København, Denmark
Legal entity details: Meininger Hotel Copenhagen ApS, Colbjørnsensgade 11, 1652 Copenhagen V, Denmark}

16. Hotel Dresden Zentrum:
_{Hotel address: Wiener Platz 5, 01069 Dresden, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Dresden GmbH, Obentrautstraße 72 in 10963 Berlin, Germany}

17. Hotel Edinburgh Haymarket:
_{Hotel address: 1-5 Osborne Terrace in Edinburgh EH12 5JW, United Kingdom
Legal entity details:  Meininger Hotels U.K. Limited, Suite 3.05-06 3rd Floor, 80 Coleman Street in EC2R 5BJ London, United Kingdom}

18. Hotel Frankfurt/Main Airport:
_{Hotel address: Bessie-Coleman-Straße 11, 60549 Frankfurt am Main, Germany
Legal entity details: "Meininger" Airport Frankfurt GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

19. Hotel Genève Centre Charmilles:
_{Hotel address: Rue de Lyon 118 in 1203 Geneva, Switzerland
Legal entity details: MEININGER Hotel Genf AG, Rue de Lyon 118 in 1203 Geneva, Switzerland}

20. Hotel Hamburg City Center:
_{Hotel address: Goetheallee 11, 22765 Hamburg, Germany
Legal entity details: “Meininger 10" Hamburg GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

21. Hotel Heidelberg Hauptbahnhof:
_{Hotel address: Carl-Benz-Straße 2/1, 69115 Heidelberg, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Heidelberg GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

22. Hotel Innsbruck Zentrum:
_{Hotel address: Blasius-Hueber-Straße 4 in 6020 Innsbruck, Austria
Legal entity details: Meininger Hotel Innsbruck GmbH, Blasius-Hueber-Straße 4 in 6020 Innsbruck, Austria}

23. Hotel Köln West:
_{Hotel address: Stolberger Str. 347, 50933 Cologne, Germany
Legal entity details: Meininger Hotel Köln West GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

24. Hotel Krakow Centrum:
_{Hotel address: Grzegórzecka 10, 31-530 Kraków, Poland
Legal entity details: Meininger Hotels Poland sp. z.o.o, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Poland}

25. Hotel Leipzig Central Station:
_{Hotel address: Brühl 69, 04109 Leipzig, Germany
Legal entity details: MEININGER Hotel Leipzig Hauptbahnhof GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

26. Hotel Lyon Centre Berthelot:
_{Hotel address: 7 Rue Professeur Zimmermann in 69007 Lyon, France
Legal entity details: Meininger Hotel Lyon SAS, 7 Rue Professeur Zimmermann in 69007 Lyon, France}

27. Hotel Marseille Centre La Joliette:
_{Hotel address: 25/27 Rue Forbin in 13002 Marseille, France 
Legal entity details: Meininger Hotels France SAS, 25/27 Rue Forbin in 13002 Marseille, France}

28. Hotel Milano Garibaldi:  
_{Hotel address: Via Privata Giovanni Calvino no. 11, 20154 Milano, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Milan City S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

29. Hotel Milano Lambrate:  
_{Hotel address: Piazza Monte Titano 10, 20134 Milano, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Milan Lambrate S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

30. Hotel München Zentrum:
_{Hotel address: Landsberger Str. 20b, 80339 Munich, Germany
Legal entity details: Meininger "10" Hostel & Reisevermittlungs GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}

31. Hotel Munich Olympiapark:
_{Hotel address: Landshuter Allee 174, 80637 Munich, Germany
Legal entity details: MEININGER  Hotel München Olympiapark GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany}  

32. Hotel Paris Porte de Vincennes:
_{Hotel address: 37 Boulevard Carnot in 75012 Paris, France
Legal entity details: Meininger Hotel Paris Porte de Vincennes SAS, 37 Boulevard Carnot in 75012 Paris, France}

33. Hotel Roma Termini:  
_{Hotel Address: Via San Martino della Battaglia 16, 00185 Rome, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Rome Termini Station S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}    

34. Hotel Salzburg City Center:
_{Hotel address: Fuerbergstrasse 18-20 in 5020 Salzburg, Austria
Legal entity details: MEININGER Hotelerrichtungs GmbH, Fuerbergstrasse 18-20 in 5020 Salzburg, Austria}

35. Hotel Tel Aviv:
_{Hotel address: Levanda 53 in 6602036 Tel Aviv, Israel
Legal entity details: Meininger Hotels Israel Ltd., c/o Gornitzky & co Advocates, Vitania Tel-Aviv Tower 20, HaHarash St., 6761310 Tel Aviv, Israel}

36. Hotel Venezia Mestre:  
_{Hotel Address: Via Ca' Marcello 8C, 30172 Venezia, Italy
Legal entity details: MEININGER Hotel Venice S.R.L., Via Edmondo de Amicis, 53, 20123 Milano, Italy}  

37. Hotel Vienna Downtown “Franz”:
_{Hotel address: Rembrandtstrasse 21 in 1020 Vienna, Austria
Legal entity details: MEININGER Wien GmbH, Rembrandtstrasse 21 in 1020 Vienna, Austria}

38. Hotel Vienna Downtown “Sissi”:
_{Hotel address: Schiffamtsgasse 15 in 1020 Vienna, Austria
Legal entity details: Meininger Wien Schiffamtsgasse GmbH, Schiffamtsgasse 15 in 1020 Vienna, Austria}

39. Hotel Zürich Greencity:
_{Hotel address: Maneggstraße 41 in 8041 Zurich, Switzerland 
Legal entity details: MEININGER Hotel Zürich AG, Maneggstraße 41 in 8041 Zurich, Switzerland}

Headquarters:

“Meininger” Shared Services GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany

"Meininger" Holding GmbH, Obentrautstrasse 72 in 10963 Berlin, Germany